Assistant Chef d'Équipe - Leadership et Service Client

Dollarama; Outaouais; On-site; CAD 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux

Régime de retraite

Formation et intégration sur mesure

Job summary

Dollarama recherche un assistant-chef d’équipe pour soutenir l’équipe de gestion dans l’exploitation quotidienne du magasin au Québec. Vous assurerez un service à la clientèle exemplaire, gérerez les priorités et veillerez à un environnement organisé et sûr.

Vous participerez au recrutement et à l’évaluation du rendement, prendrez part à l’ouverture et fermeture, et collaborerez avec les associés pour atteindre les objectifs de ventes dans un environnement dynamique et à fort volume.

Qualifications

• Environ un (1) an d’expérience dans le commerce de détail.
• Au moins un (1) an d’expérience à un poste de supervision.
• Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine).
• Capacité à organiser efficacement son temps et à gérer ses priorités.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Leadership, esprit d’équipe et sens de l’organisation.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement dynamique, rapide et à fort volume.
• Axé sur le service à la clientèle.

Responsibilities

• Aider l’équipe de gestion à gérer les opérations et le personnel du magasin.
• Faire et défaire des boîtes pour les expéditions quotidiennes.
• Placer la marchandise sur les tablettes.
• Monter dans des escabeaux pour atteindre tous les endroits du magasin.
• Offrir un bon service à la clientèle et régler les problèmes avec les clients.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté du magasin.
• Assurer la gestion de l’argent ainsi que l’ouverture et la fermeture du magasin au besoin.
• Faire un suivi sur les tâches assignées.
• Effectuer les tâches des gestionnaires en service : s’assurer que les pauses quotidiennes sont prises et que les présences sont entrées.
• Participer au processus d’embauche et à celui d’évaluation du rendement.

Skills

Leadership

Supervision

Service client

Gestion du temps

Communication

Organisation

Esprit d’équipe

Multitâches

Job description

Dollarama recherche un assistant-chef d’équipe pour soutenir l’équipe de gestion dans l’exploitation quotidienne du magasin au Québec. Vous assurerez un service à la clientèle exemplaire, gérerez les priorités et veillerez à un environnement organisé et sûr.

Vous participerez au recrutement et à l’évaluation du rendement, prendrez part à l’ouverture et fermeture, et collaborerez avec les associés pour atteindre les objectifs de ventes dans un environnement dynamique et à fort volume.