Assistant Chef d'Équipe - Opérations et Service Client

Dollarama; Kitchener; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Régime de retraite

Formation interne

Évolution de carrière

Job summary

Dollarama est à la recherche d’un(e) assistant-chef d’équipe pour soutenir l’équipe de direction et assurer des opérations quotidiennes efficaces dans le magasin.

Vous devez posséder environ 1 an d’expérience en détail et en supervision, avec une grande disponibilité. Vous contribuerez au recrutement, à l’évaluation et à l’organisation du personnel, tout en offrant un service client de qualité.

Qualifications

• Environ un an d’expérience dans le commerce de détail.
• Au moins un an d’expérience à un poste de supervision.
• Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine).
• Capacité à organiser efficacement son temps et à gérer ses priorités.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Leadership, esprit d’équipe et sens de l’organisation.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement dynamique, rapide et à fort volume.
• Axé sur le service à la clientèle.

Responsibilities

• Aider l’équipe de gestion à gérer les opérations et le personnel du magasin.
• Faire et défaire des boîtes pour les expéditions quotidiennes.
• Placer la marchandise sur les tablettes.
• Monter dans des escabeaux pour atteindre tous les endroits du magasin.
• Offrir un bon service à la clientèle et régler les problèmes avec les clients.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté du magasin.
• Assurer la gestion de l’argent ainsi que l’ouverture et la fermeture du magasin au besoin.
• Faire un suivi sur les tâches assignées.
• Effectuer les tâches des gestionnaires en service : s’assurer que les pauses quotidiennes sont prises et que les présences sont entrées.
• Participer au processus d’embauche et à celui d’évaluation du rendement.

Skills

Leadership

Communication

Gestion du temps

Organisation

Service client

Esprit d’équipe

Multi-tâches

Disponibilité

Job description

Dollarama est à la recherche d’un(e) assistant-chef d’équipe pour soutenir l’équipe de direction et assurer des opérations quotidiennes efficaces dans le magasin.

Vous devez posséder environ 1 an d’expérience en détail et en supervision, avec une grande disponibilité. Vous contribuerez au recrutement, à l’évaluation et à l’organisation du personnel, tout en offrant un service client de qualité.