Analyste Technique – Réclamations d’Invalidité (Hybride)

iA Financial Group (Industrial Alliance); Quebec; Hybrid; CAD 48,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de vacances

Télémédecine

Programme d’aide à l’employé et à la f

Rabais sur les produits iA

Job summary

iA Financial Group cherche un Analyste technique, Réclamations d’invalidité pour soutenir le processus d’ouverture et d’évaluation des demandes d’invalidité de courte durée. Vous travaillerez à distance hybride avec les intervenants internes et externes et contribuerez à une expérience client rigoureuse et rassurante.

Le poste requiert des compétences analytiques, administratives et relationnelles, ainsi qu’un niveau d’anglais avancé pour communiquer avec des clients et partenaires situés hors

Qualifications

• Rigueur administrative et gestion de plusieurs dossiers à haut volume.
• Bonne capacité d’analyse et jugement pour interpréter informations médicales, administratives et contractuelles.
• Empathie et écoute pour offrir une expérience client professionnelle.

Responsibilities

• Recueillir et analyser les informations médicales et contractuelles pour l’ouverture des dossiers d’invalidité.
• Communiquer avec les clients, employeurs et intervenants pour obtenir les renseignements requis.
• Déterminer l’admissibilité des demandes selon les contrats et procédures en vigueur.
• Effectuer le traitement et le versement des prestations pour les dossiers simples et conformes.
• Mettre à jour les dossiers dans les systèmes internes pour assurer la continuité du service.

Skills

Rigueur administrative

Analyse

Empathie

Écoute active

Communication claire

Service à la clientèle

Gestion de dossiers

Anglais avancé

Job description

iA Financial Group cherche un Analyste technique, Réclamations d’invalidité pour soutenir le processus d’ouverture et d’évaluation des demandes d’invalidité de courte durée. Vous travaillerez à distance hybride avec les intervenants internes et externes et contribuerez à une expérience client rigoureuse et rassurante.

Le poste requiert des compétences analytiques, administratives et relationnelles, ainsi qu’un niveau d’anglais avancé pour communiquer avec des clients et partenaires situés hors