Analyste technique, Réclamations d'invalidité

iA Financial Group (Industrial Alliance); Quebec; Hybrid; CAD 48,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de vacances

Télémédecine

Programme d’aide à l’employé et à la f

Rabais sur les produits iA

Job summary

iA Financial Group cherche un Analyste technique, Réclamations d’invalidité pour soutenir le processus d’ouverture et d’évaluation des demandes d’invalidité de courte durée. Vous travaillerez à distance hybride avec les intervenants internes et externes et contribuerez à une expérience client rigoureuse et rassurante.

Le poste requiert des compétences analytiques, administratives et relationnelles, ainsi qu’un niveau d’anglais avancé pour communiquer avec des clients et partenaires situés hors

Qualifications

• Rigueur administrative et gestion de plusieurs dossiers à haut volume.
• Bonne capacité d’analyse et jugement pour interpréter informations médicales, administratives et contractuelles.
• Empathie et écoute pour offrir une expérience client professionnelle.

Responsibilities

• Recueillir et analyser les informations médicales et contractuelles pour l’ouverture des dossiers d’invalidité.
• Communiquer avec les clients, employeurs et intervenants pour obtenir les renseignements requis.
• Déterminer l’admissibilité des demandes selon les contrats et procédures en vigueur.
• Effectuer le traitement et le versement des prestations pour les dossiers simples et conformes.
• Mettre à jour les dossiers dans les systèmes internes pour assurer la continuité du service.

Skills

Rigueur administrative

Analyse

Empathie

Écoute active

Communication claire

Service à la clientèle

Gestion de dossiers

Anglais avancé

Job description

Description

Analyste technique, Réclamations d’invalidité

Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant q'

Description Analyste technique, Réclamations d’invalidité Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant d’Analyste technique, Réclamations d’invalidité, vous jouerez un rôle clé dans le traitement rapide et efficace des nouvelles demandes d’invalidité de courte durée et dans le versement des prestations admissibles, tout en offrant une expérience client humaine, rigoureuse et rassurante. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences analytiques, administratives et relationnelles au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous En tant d’Analyste technique, Réclamations d’invalidité, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Recueillir et analyser les informations médicales, administratives et contractuelles nécessaires à l’ouverture et à l’évaluation des nouvelles demandes d’invalidité de courte durée
• Communiquer avec les clients, les employeurs et les différents intervenants afin d’obtenir les renseignements requis et assurer un suivi rigoureux des dossiers
• Déterminer l’admissibilité des demandes selon les contrats, les critères établis et les procédures en vigueur
• Effectuer le traitement accéléré et le versement des prestations admissibles pour les dossiers simples et conformes aux exigences établies
• Assurer la mise à jour complète et précise des dossiers dans les systèmes internes afin de soutenir la continuité des opérations et la qualité du service

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue pour sa rigueur administrative et sa capacité à gérer plusieurs dossiers dans un environnement à haut volume
• Se démarque par ses habiletés d’analyse et son jugement dans l’interprétation d’informations médicales, administratives et contractuelles
• Démontre une grande empathie, une excellente écoute et un fort souci d’offrir une expérience client humaine et professionnelle
• Est reconnue pour sa capacité à communiquer avec clarté et tact auprès d’une clientèle diversifiée et parfois vulnérable
• Possède de l’expérience en service à la clientèle, en traitement administratif, en assurance, en gestion de dossiers ou dans tout autre domaine connexe
• Niveau avancé de connaissance de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer verbalement et par écrit avec des clients, employeurs et intervenants situés à l’extérieur du Québec sur une base régulière

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives, régime de vacances, télémédecine, programme d’aide aux employés et à la famille, rabais sur les produits iA, et plus encore!

La fourchette d'embauche typique pour ce poste va de 47 544 $ à 68 329 $ CAD par année. Le salaire de base proposé peut varier en fonction des connaissances, des compétences, des années d'expérience et de l'équité interne liées au poste. Chez iA, nous nous engageons à offrir une structure de rémunération juste, équitable et fondée sur le marché. Nos données de marché sont actualisées chaque année pour refléter les conditions les plus actuelles du marché.