Analyste intégration client

Laurentian Bank; Brossard; Hybrid; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat temporaire 6 mois

Hybride (Brossard)

Job summary

Financement commercial Northpoint, soutenu par Banque Laurentienne, recherche un professionnel pour un poste temporaire de 6 mois au bureau de Brossard (hybride). Vous gèrerez l’intégration des clients, les revues d’identification et le support inter-équipes (Ventes, Crédit, Conformité).

Profil recherché : 2 à 5 ans d’expérience, maîtrise du AML et des exigences françaises et anglaises, avec un diplôme universitaire et une connaissance d’Office 365.

Qualifications

• Esprit analytique et résolution de problèmes.
• Solides compétences organisationnelles et gestion du temps.
• Communication écrite et orale claire et professionnelle.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Orientation client avec une approche risque maîtrisée.
• 2 à 5 ans d’expérience en opérations de ventes ou intégration de clients.
• Connaissance de l'identification client et AML (LBA), idéalement dans le financement d’équipements/Crédit-bail.
• Maîtrise Office 365 (Word, Excel, Outlook, Teams) à niveau intermédiaire.
• Diplôme universitaire, un atout.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais (à l’écrit et à l’oral).

Responsibilities

• Intégration des clients/ Identification du client : Gérer le processus complet d’intégration des nouveaux clients, collecte et validation des documents.
• Garantir l’interaction avec clients et partenaires fournisseurs pour obtenir les informations d’intégration.
• Réaliser revues d'identification client conformément aux exigences et risques.
• Identifier écarts ou signaux d’alerte et escalader si nécessaire.
• Maintenir des dossiers clients précis dans les systèmes internes NCF.
• Collaborer avec les équipes Ventes, Crédit, Juridique, Conformité et Opérations.
• Analyse de données : Suivre les indicateurs et préparer rapports pour la performance et le pipeline.
• Amélioration des processus et conformité : soutenir audits et mises à jour AML/identification.
• Assurer le respect des contrôles internes et des normes de protection des données.

Skills

Esprit analytique

Gestion du temps

Communication écrite et orale

Gestion des priorités

Orientation client et risque

Connaissance identification client AML

Bilingue FR/EN

Office 365

Education

Diplôme universitaire

Tools

Office 365

Job description

Financement commercial Northpoint
Soutenu par la Banque Laurentienne

Avec une base solide et une réputation bien établie dans l’industrie, Financement commercial Northpoint a été acquis en 2017 par la Banque Laurentienne, une institution en activité depuis plus de 170 ans. Forte de plus de 45milliards de dollars en actifs, d’une culture organisationnelle alignée et d’une gamme variée de solutions de financement, la Banque Laurentienne assure une stabilité à long terme tout en permettant à Financement commercial Northpoint de conserver son approche personnalisée et flexible.

Financement commercial Northpoint offre aux entreprises à travers l’Amérique du Nord des options de financement personnalisées et flexibles, telles que le financement d’inventaire, le financement d’équipement et le prêt basé sur les actifs, afin de soutenir leur croissance.

Poste temporaire de 6 mois au bureau de Brossard (hybride).

Responsabilités:

Intégration des clients/ Identification du client

• Gérer le processus complet d’intégration des nouveaux clients, en assurant la collecte et la validation en temps opportun de la documentation requise (p. ex. documents corporatifs, structure de propriété, pièces d’identité).
• Interagir directement avec les clients et les partenaires fournisseurs pour obtenir les informations nécessaires à l’intégration.
• Effectuer des revues d'identificaton client conformément aux exigences réglementaires, aux politiques internes et aux procédures basées sur le niveau de risque.
• Identifier les écarts, lacunes ou signaux d’alerte dans la documentation client et escalader au besoin.
• Maintenir des dossiers clients précis et complets dans les systèmes internes NCF.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (Ventes, Crédit, Juridique, Conformité et Opérations) afin de bien comprendre les exigences réglementaires liées à l'identification du client et être en mesure de les expliquer aux clients et aux partenaires fournisseurs.

Ventes, coordination des ventes & soutien au crédit

• Collaborer avec les équipes Ventes, Coordination des ventes et Soutien au crédit pour appuyer l’exécution des transactions et les échéanciers de financement.
• Analyser les données clients et transactionnelles afin d’évaluer leur complétude, les indicateurs de risque et l’état de préparation à l’intégration.
• Agir comme point de contact pour les chargés de comptes (AE NCF) et les partenaires fournisseurs concernant le statut des intégrations, les exigences documentaires et les questions liées à l'identification du client.

Analyse de données & rapports

• Suivre et rendre compte des indicateurs d’intégration (délais de traitement, documentation en attente, goulots d’étranglement dans les approbations).
• Préparer des rapports et tableaux de bord réguliers pour soutenir la performance des ventes, la visibilité du pipeline et l’efficacité opérationnelle.
• Identifier les tendances ou problématiques récurrentes dans le processus d’intégration et recommander des améliorations.

  Amélioration des processus & conformité

  • Contribuer aux initiatives d’amélioration continue pour simplifier les processus d’intégration et améliorer l’expérience client.
  • Supporter les audits, les revues de conformité et les mises à jour de politiques liées à l'identification du client, AML (LBA) et à la diligence raisonnable.
  • Assurer le respect des contrôles internes, des normes réglementaires et des exigences en matière de protection des données.

  Qualifications

  • Esprit analytique et capacité de résolution de problèmes
  • Solides compétences organisationnelles et gestion du temps
  • Communication écrite et orale claire et professionnelle
  • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
  • Orientation client avec une approche consciente des risques
  • 2 à 5 ans d’expérience en opérations de ventes ou en intégration de clients
  • Connaissance de l'identification client, AML (LBA) et des exigences de diligence raisonnable, idéalement dans le financement d’équipements, le crédit-bail ou le prêt commercial
  • Excellentes compétences analytiques avec un souci du détail et de la précision
  • Maîtrise des applications Office 365 (Word, Excel, Outlook, Teams) à un niveau intermédiaire
  • Diplome universitaire, un atout
  • Excellentes compétences en communication en français et en anglais (à l’écrit et à l’oral)

  *La maîtrise professionnelle du français et de l’anglais est requise car le poste nécessite de fréquentes communications écrites et orales sur des questions complexes avec des parties internes et externes dans ces deux langues.

  Inclusion et accessibilité

  À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

  Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

  LPRDE

  Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.

  Nous utilisons également des outils d'intelligence artificielle (IA) à certaines étapes de notre processus de recrutement afin de prendre des décisions équitables et efficaces en matière d'embauche.