Principal Cloud Engineer

BMO; Toronto; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode de travail hybride

Rémunération compétitive

Plan d’achat d’actions

Congés payés et congés mobiles

Santé et bien-être

Job summary

La Banque Laurentienne recherche un(e) professionnel(le) pour gérer les opération s hypothécaires au quotidien et assurer un service client de haute qualité. Le poste exige une connaissance des prêts hypothécaires et une capacité à traiter les dossiers avec précision.

Le poste propose un mode de travail hybride, des avantages sociaux complets et des possibilités d’évolution au sein de l’organisation.

Qualifications

• Diplôme requis ou équivalent en administration ou domaine connexe.
• Expérience dans les opérations hypothécaires ou bancaires appréciée.
• Maîtrise intermédiaire à avancée d’Excel et suite Office.

Responsibilities

• Traiter les transactions liées aux comptes hypothécaires existants et les quittances.
• Assurer exactitude et conformité selon les SLA et procédures.
• Maintenir productivité et précision dans les données.
• Répondre aux demandes des clients et partenaires, orienter si nécessaire.
• Proposer des améliorations de processus au responsable des opérations.
• Rester à jour sur les politiques et les mises à jour opérationnelles.

Skills

Communication efficace

Service client

Gestion des priorités

Organisation et multitâche

Attention au détail

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires ou domaine connexe

Tools

Excel

Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook)

Systèmes back‑office / systèmes financiers

Job description

Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne s'engage à servir ses clients et à entretenir des relations étroites avec des groupes spécialisés.La Banque...

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Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature...

Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne s'engage à servir ses clients et à entretenir des relations étroites avec des groupes spécialisés. La Banque Laurentienne exerce ses activités partout au Canada, principalement au Québec et en Ontario, ainsi qu'aux États-Unis. Elle saisit les occasions d'affaires là où elle dispose d'un avantage concurrentiel, en misant sur la force des partenariats et la collaboration.

Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.

Le titulaire du poste est responsable de l’administration quotidienne et des activités de traitement liées aux opérations de prêts garantis par l’immobilier résidentiel, conformément aux normes, politiques, procédures et ententes de niveau de service (SLA) établies par la Banque Laurentienne du Canada. Il soutient également les partenaires internes et externes en répondant à leurs demandes concernant les produits administrés par le service, fournit une expertise fonctionnelle dans le cadre de projets et d’initiatives départementales, et assure la mise à jour de divers rapports.

Responsabilités

• Traiter toutes les transactions liées aux comptes hypothécaires existants, y compris les activités financières et non financières telles que les remboursements complets d’hypothèques et le traitement des quittances (mainlevées).
• Veiller à ce que toutes les transactions soient traitées avec exactitude et conformément aux normes de service établies.
• Maintenir un niveau optimal de productivité.
• Traiter, équilibrer, rapprocher, vérifier et corriger les données liées aux activités administratives hypothécaires afin d’assurer l’exactitude, l’intégralité et la conformité aux procédures opérationnelles.
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et partenaires internes et externes, ou les acheminer au niveau approprié, tout en offrant un service à la clientèle de grande qualité.
• Recommander et proposer des améliorations aux processus de travail auprès du gestionnaire des Opérations, Prêts garantis par l’immobilier résidentiel.
• Maintenir une connaissance à jour des politiques, procédures et mises à jour opérationnelles.
• Participer à des projets spéciaux et accomplir toute autre tâche connexe demandée par son gestionnaire ou requise dans le cadre de ses fonctions.
• Rechercher activement des occasions de contribuer à l’amélioration continue et à l’efficacité opérationnelle.
• Excellente connaissance des prêts hypothécaires et du cycle de vie des services hypothécaires.
• Diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Le bilinguisme* (français et anglais, à l’oral et à l’écrit) constitue un atout.
• De deux à trois ans d’expérience dans les opérations hypothécaires ou bancaires, dans un rôle administratif ou de traitement.
• Grand souci du détail et excellente précision dans l’exécution du travail.
• Maîtrise intermédiaire à avancée de Microsoft Excel.
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et d’Outlook.
• Expérience avec des systèmes financiers complexes et aptitude à apprendre les fonctions de consultation et de maintenance de systèmes administratifs de traitement (« back-office »).
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Solides aptitudes en service à la clientèle et capacité à communiquer efficacement l’information.
• Capacité à travailler dans un environnement à volume élevé, à gérer plusieurs priorités simultanément et à respecter des échéanciers serrés.
• Excellentes compétences en organisation, en gestion du temps et en multitâche.
• Forte motivation, désir de réussir et volonté d’évoluer professionnellement.
• Capacité à collaborer efficacement au sein d’une équipe.

*La maîtrise professionnelle du français et de l’anglais est requise car le poste nécessite de fréquentes communications écrites et orales sur des questions complexes avec des parties internes et externes dans ces deux langues.

Ce que vous offre la Banque Laurentienne

La Banque Laurentienne s'engage à appliquer des pratiques de rémunération justes et équitables. La fourchette salariale de base indiquée reflète l'échelle salariale standard de la Banque. Le salaire de base final sera déterminé en fonction des qualifications, des compétences et de l'expérience du candidat, et pourra être complété par des primes liées au rendement, des cotisations de retraite et des avantages sociaux.

La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.
Voici quelques-uns des points saillants de notre offre:

• Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'équité interne, des compétences, de l'expérience et autres facteurs.
• Rémunération complète : Bénéficiez d'un régime exhaustif incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, assurant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.
• Mode de travail : Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.
• Régime d’achat d’actions : Vous êtes plus qu'un employé, vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l'employeur vous permet d'accroître encore davantage votre placement.
• Congés : Outre les vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d'autres possibilités de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés. De plus, en guise d’avantage supplémentaire, vous bénéficiez également d’un jour de congé payé pour célébrer votre anniversaire.
• Santé et mieux‑être : Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d'Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), la télémédecine ainsi qu'à un programme de gestion du stress et de bien‑être pour prendre soin de votre santé physique et mentale.
• Assurances collectives et régime de retraite : Nous offrons un régime d'assurances compétitif basé sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à préparer votre avenir.
• Avantages financiers : En tant qu'employé de la Banque Laurentienne, vous devenez en même temps un excellent ambassadeur de nos produits et services. Profitez d'offres réservées aux employés sur une vaste gamme de produits. Profitez d'offres exclusives et de tarifs préférentiels sur des produits et services tels que les assurances, les hôtels, les billets de train, les spas et bien d'autres encore.

Nous sommes déterminés à créer un environnement professionnel enrichissant, où vos compétences sont valorisées et votre bien‑être est une priorité. Rejoignez-nous pour une carrière gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.

Inclusion et accessibilité

À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.

Nous utilisons également des outils d'intelligence artificielle (IA) à certaines étapes de notre processus de recrutement afin de prendre des décisions équitables et efficaces en matière d'embauche.