Analyste de processus principal

Wawanesa Insurance; Toronto; Hybrid; CAD 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

Une compagnie d'assurance de premier plan cherche un spécialiste en amélioration des processus expérimenté pour rejoindre son équipe à North York, Toronto. Le candidat idéal aura au moins cinq ans d'expérience en amélioration continue, des compétences en leadership et sera capable de diriger des projets avec méthodologies agiles. Cette position hybride propose une opportunité enrichissante au sein d'une organisation valorisant la diversité et l'inclusion.

Qualifications

• Au moins cinq ans d’expérience en amélioration des processus opérationnels.
• Certifications Lean Six Sigma Black Belt, PROSCI et autres atouts mentionnés.
• Maîtrise des pratiques agiles, Scrum, Kanban et livraison continue.

Responsibilities

• Assurer l’animation des séances de collecte des exigences avec les parties prenantes.
• Diriger l’analyse et la documentation des processus actuels et futurs.
• Développer des indicateurs de performance liés aux objectifs stratégiques.

Skills

Compétences analytiques

Compétences en leadership

Gestion du temps

Education

Diplôme ou expérience équivalente

Tools

SIPOC

FMEA

SPC

Job description

Responsabilités principales :

1. Assurer l’animation des séances et des ateliers de collecte des exigences avec les parties prenantes et documenter les résultats.
2. Repérer et éliminer les déchets de procédés de l’entreprise, collaborer avec les promoteurs pour créer des plans d’amélioration et de mise en œuvre.
3. Diriger l’analyse, la conception et la documentation des processus de la situation actuelle et future de l’entreprise.
4. Présenter des exposés à divers groupes, y compris à l’équipe de direction.
5. Gérer les initiatives de l’équipe et respecter les échéanciers pour l’amélioration continue des processus en utilisant la gestion de projet.
6. Développer et mettre en œuvre des stratégies de communication, d’engagement, de formation et de gestion de la résistance.
7. Évaluer les besoins en formation et élaborer des stratégies, plans et matériels de formation.
8. Comprendre les normes, principes, thèmes stratégiques et méthodologies de l’entreprise pour favoriser l’amélioration continue.
9. Maintenir des relations commerciales productives avec les parties prenantes internes et externes, en identifiant des opportunités de collaboration.
10. Développer des indicateurs de performance liés aux objectifs stratégiques.
11. Diriger des projets en utilisant la méthodologie agile si nécessaire.
12. Cerner et gérer la portée et les risques du projet.
13. Former et accompagner les membres de l’équipe, y compris par des revues de documentation.
14. Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les processus et évaluer la valeur ajoutée.
15. Fournir un encadrement en excellence opérationnelle.
16. Effectuer toute autre tâche attribuée.

Exigences :

• Au moins cinq ans d’expérience en amélioration des processus opérationnels avec une méthodologie structurée.
• Diplôme ou expérience équivalente.
• Connaissance approfondie des outils d’amélioration des processus (cartographie, SIPOC, FMEA, SPC) et des technologies associées.
• Maîtrise des pratiques agiles, Scrum, Kanban et livraison continue.
• Excellentes compétences analytiques, de planification, d’organisation et de gestion du temps.
• Compétences en leadership et en écoute active.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Certifications Lean Six Sigma Black Belt, PROSCI, et autres atouts mentionnés.

Autres informations :

Wawanesa valorise la diversité, l’équité, l’inclusion et l’appartenance (DEIA). Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler et offrons des mesures d’adaptation lors du processus de recrutement. La position est basée à North York, Toronto, ON, avec un mode hybride.