Ambassadeur Expérience Client – Secteur Public

Beneva; Longueuil; On-site; CAD 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Beneva recherche un Représentant expérience client qui relèvera de la Directrice – Soutien aux ventes secteur public, au sein de la Vice-Présidence de l'assurance collective.

Vous jouerez un rôle clé dans l’administration des régimes, en collaboration avec les conseillers et les membres de l’équipe, afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients tout en soutenant le développement d’occasions d’affaires.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans en assurance collective.
• Connaissance des régimes d’assurance collective du secteur public.
• Titre de conseiller en régimes d’assurance collective autorisé par l’AMF ou engagement à l’obtenir.

Responsibilities

• Développer et maintenir d'excellentes relations avec les membres, administrateurs et intervenants du milieu syndical/associatif.
• Réaliser des présentations et formations pour groupes assurés et représenter Beneva lors d’événements.
• Accompagner l’implantation, l’inscription de nouveaux groupes et les campagnes.
• Fournir la documentation et les informations nécessaires à la compréhension du renouvellement de contrat et de l’administration des régimes.
• Promouvoir les services électroniques et former les responsables de groupe (Espace client, site administrateurs).
• Suivre les demandes et résoudre proactivement les problématiques soulevées par les preneurs.

Skills

Relation client

Communication

Présentation

Travail d’équipe

Education

Baccalauréat

Job description

Beneva recherche un Représentant expérience client qui relèvera de la Directrice – Soutien aux ventes secteur public, au sein de la Vice-Présidence de l'assurance collective.

Vous jouerez un rôle clé dans l’administration des régimes, en collaboration avec les conseillers et les membres de l’équipe, afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients tout en soutenant le développement d’occasions d’affaires.