Agent support à la facturation - Dorval

GLS Canada; Dorval; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER

Révision salariale annuelle

Rabais corporatifs

Accès au programme d’aide aux employés

Job summary

GLS Canada à Dorval recherche un agent de service à la clientèle et de facturation pour un poste à temps plein et permanent, du lundi au vendredi, 8h00 à 16h30. Travail sur appels et courriels clients relatifs à la facturation et aux corrections, avec collaboration inter-départements pour ajuster les factures.

Le candidat idéal est parfaitement bilingue (français-anglais), maîtrise la Suite Office et AS400, montre une excellente productivité et un esprit d’équipe.

Qualifications

• Service à la clientèle exceptionnel et capacité à résoudre des problèmes
• Bilingue français/anglais à l’oral et à l’écrit
• Bonne connaissance de Microsoft Office et AS/400
• Productivité élevée, débrouillardise et résolution de problème
• Esprit d’équipe et collaboration

Responsibilities

• Réception et traitement des appels et courriels entrants de la clientèle concernant les questions de facturation et les demandes de correction.
• S’assurer de faire toutes recherches nécessaires en communiquant avec les départements appropriés afin d’identifier et d’appliquer les corrections appropriées aux factures.
• Saisir les crédits dans le système et assurer un suivi rigoureux auprès des clients.
• Offrir un service à la clientèle de haut niveau en assurant une communication claire et efficace concernant les politiques de GLS relatives aux frais supplémentaires, tout en veillant à l’exactitude des factures subséquentes.
• Accomplir toutes autres tâches connexes pouvant faciliter le processus de collection

Skills

Service à la clientèle

Bilingue (fr/angl)

Office Suite

AS400

Esprit d’équipe

Tools

AS400

Office Suite

Job description

Numéro de l’affichage: COFBILLING2026
Horaire de travail: Lundi au vendredi de 8:00 am à 4:30 pm
Contrat: Temps plein, permanent
Salaire: À discuter
Adresse du lieu de travail: 10 500 avenue Ryan, Dorval, H9P 2T7

Tâches/responsabilités

• Réception et traitement des appels et courriels entrants de la clientèle concernant les questions de facturation et les demandes de correction.
• S’assurer de faire toutes recherches nécessaires en communiquant avec les départements appropriés afin d'identifier et d'appliquer les corrections appropriées aux factures.
• Saisir les crédits dans le système et assurer un suivi rigoureux auprès des clients.
• Offrir un service à la clientèle de haut niveau en assurant une communication claire et efficace concernant les politiques de GLS relatives aux frais supplémentaires, tout en veillant à l'exactitude des factures subséquentes.
• Accomplir toutes autres tâches connexes pouvant faciliter le processus de collection

Exigences/compétences

• Aptitude supérieure au service à la clientèle
• Parfaitement bilingue (oral et écrit)
• Bonne connaissance de la Suite Office, AS400
• Excellente productivité, débrouillardise et résolution de problème
• Travail d’équipe

Avantages

• Assurances collectives
• REER
• Révision salariale annuelle
• Rabais corporatifs
• Accès au programme d’aide aux employés