Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR

Desjardins; Montreal West; On-site; CAD 50,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonis annuel

Vacances 4 semaines

Régime retraite à prestations détermin

Assurance collective + télémédecine

Remboursement télétravail

Job summary

Desjardins recherche un agent ou une agente en services financiers à la clientèle pour soutenir les conseillers et conseillères en finances personnelles et en gestion de patrimoine, tout en assurant un service rapide et personnalisé. Vous gérerez des demandes clients, l’agenda et les courriels, et vous aiderez à l’automatisation des interactions.

Le poste prévoit des activités de développement commercial et l’utilisation d’outils variés pour favoriser l’autonomie des membres et clients, avec des

Qualifications

• Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée.
• Minimum de trois ans d’expérience pertinente.
• Certificat de représentant(e) en épargne collective – AMF; connaissance du français.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes des membres et clients et effectuer les démarches et recherches nécessaires.
• Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
• Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation des outils et canaux alternatifs.
• Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

Education

Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée

Certificat de représentant(e) en épargne collective – AMF

Job description

Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles sur l'île de Montréal.

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous appuyez les conseillers et conseillères en finances personnelles et en gestion de patrimoine dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné aux stratégies établies. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Prendre en charge les demandes des membres et clients en effectuant les démarches et les recherches nécessaires.
• Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
• Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
• Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Certificat de représentant(e) en épargne collective – Autorité des marchés financiers
• Connaissance du français nécessaire

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)