Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Desjardins; Sherbrooke; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif + boni annuel

4 semaines vacances flexibles

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective + télémédecine

Remboursement des frais santé et télé‑

Job summary

Desjardins à Sherbrooke recrute un(e) professionnel(le) du domaine financier en poste temps plein sur site, pour accompagner les membres et clients et optimiser leur santé financière. Vous offrirez un service à la clientèle de qualité, proposerez des solutions adaptées et collaborerez avec les conseillers en finances personnelles pour améliorer l'expérience des membres.

Une formation adaptée sera fournie et des avantages importants, incluant un salaire compétitif, des vacances flexibles et un

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle souhaitée dans le domaine financier.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions et les informer des outils technologiques disponibles.
• Accueillir les membres et clients et les orienter vers les personnes ou canaux appropriés.
• Collaborer avec les conseillers en finances personnelles pour améliorer le service offert.

Job description

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région de l'Estrie.

En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous jouerez un rôle crucial en écoutant attentivement nos membres et clients pour optimiser leur santé financière. Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité irréprochable. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
• Accueillir les membres et clients de manière courtoise et dynamique, identifier rapidement leurs besoins et les orienter vers les personnes ou canaux appropriés. Fournir des informations générales sur l'offre de service Desjardins.
• Collaborer avec les conseillers(-ères) en finances personnelles pour améliorer le service offert aux membres.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Peu importe votre parcours ou votre formation académique, si vous avez toujours voulu œuvrer dans le domaine financier, transmettez-nous votre candidature. Nos recruteurs prendront contact avec vous pour identifier la meilleure opportunité correspondant à vos aspirations de carrière. Vous bénéficierez d'une formation adaptée pour accéder à une carrière à la hauteur de vos compétences, de vos ambitions et de votre niveau d'études.

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)