Agent ou agente en assurance de dommages-FR

Desjardins; Montreal West; Hybrid; CAD 59,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

4 semaines de vacances

Régime de retraite

Assurance collective et télémédecine

Remboursement télétravail

Job summary

Desjardins recherche un(e) Agent(e) en assurance de dommages pour évaluer les besoins des clients et proposer les protections adaptées. Vous évoluerez dans un centre d’appel dynamique et contribuerez à créer des expériences client positives, basées sur l’écoute et le professionnalisme.

La formation rémunérée menant à la certification AMF est offerte, avec possibilité de télétravail et déplacements occasionnels vers nos centres d’appel à Lévis, Québec, Montréal et autres villes.

Qualifications

• Minimum un DEC ou DES/DEP et 3 ans d'expérience à temps plein.
• Évaluation comparative MIFI/WES requise si diplôme obtenu hors Canada.
• Poste en télétravail avec déplacements occasionnels au bureau.

Responsibilities

• Évaluer les besoins des clients et proposer les protections adaptées.
• Évoluer dans un centre d’appel et assurer un service client de qualité.

Skills

Écoute active

Orientation client

Professionnalisme

Bilinguisme (FR/EN)

Education

DEC ou DES/DEP + 3 ans d'expérience

Job description

AGENT OU AGENTE EN ASSURANCE DE DOMMAGES

Faites la différence chez Desjardins. Faites partie d’une équipe qui transforme des moments clés de la vie en expériences positives et mémorables. Que ce soit pour l’achat d’un véhicule ou d’une habitation, vous jouerez un rôle essentiel en accompagnant nos membres et clients avec empathie, expertise et professionnalisme.

En tant qu’Agent(e) en assurance de dommages, votre mission est d’évaluer les besoins uniques de chaque personne, de proposer les protections les mieux adaptées et de promouvoir nos services personnalisés. Votre objectif: créer des relations durables et faire de Desjardins le premier choix dans le cœur de nos clients. Chez Desjardins, nous plaçons l’humain au centre de nos actions. Nos agents sont guidés par des objectifs axés sur la qualité et la satisfaction, sans pression liée aux ventes. Nous croyons qu’en misant sur l’écoute et la confiance, nous offrons une expérience vraiment distinctive.

Faire carrière comme agent(e) en assurance de dommages, c’est évoluer dans un environnement de centre d’appel dynamique, où chaque interaction téléphonique est une occasion de créer une expérience client distinctive. Vous souhaitez suivre une formation rémunérée afin d’obtenir la certification de l’AMF et débuter votre carrière comme Agent(e) en assurance de dommages des particuliers chez Desjardins? Nous avons LA solution pour vous!

Ce que nous offrons

• Un salaire horaire concurrentiel à partir de 28,84$/h (ajustement salarial selon expérience pertinente) ainsi qu'une possibilité de reconnaissance du bilinguisme.
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année.
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite.
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine.
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien‑être et à de l’équipement pour le télétravail.
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Afin d’être considéré(e) pour l’un de ces deux métiers, vous devez répondre à l’une des exigences suivantes :

• Vous possédez au minimum un DEC ou
• Détenez un DES/DEP et cumulez 3 ans d’expérience à temps plein sur le marché du travail.
• Si vos diplômes ont été obtenus hors Canada, il est impératif d’obtenir une évaluation comparative du MIFI/WES.
• Le poste est actuellement en télétravail. Toutefois, il est possible que vous soyez appelé(e) à vous présenter en personne au bureau quelques fois par trimestre. Il est donc essentiel de pouvoir se déplacer occasionnellement vers l’un de nos centres d’appel situés aux adresses suivantes :

• Lévis - 100, rue des Commandeurs, Lévis QC G6V 7N5
• Québec - 6655, boul. Pierre-Bertrand, bureau 300, Québec, QC G2K 1M1
• Montréal - 1 Complexe Desjardins, Montréal QC H5B 1B1
• Brossard - 4905 Boul. Lapinière, Brossard, QC J4Z 0G2
• Sainte‑Thérèse - 201 boul. du Curé‑Labelle, Sainte‑Thérèse QC J7E 2X6
• Trois‑Rivières - 3945, rue Bellefeuille, Trois‑Rivières QC G9A 6K8

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois : Assurance de dommages (GF), Services aux membres et clients - vente (GF)