Agent Opérations et Administration — Service Client

National Bank of Canada; Victoria; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien-être incluant 

Assurance collective flexible

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employé·e·s et à 

Services bancaires préférentiels

Implication dans des initiatives sout京

Service de télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du s

Job summary

Banque Financière Nationale – Gestion de patrimoine à Victoria recherche un agent des opérations pour accueillir les clients, offrir un service de qualité en personne, au téléphone et par courriel, et maintenir des espaces accueillants et professionnels.

Vous soutiendrez l'équipe en gérant les horaires des salles, en coordonnant des événements et en accomplissant des tâches administratives quotidiennes (courrier, dépôts, gestion documentaire, rapports, demandes TI, fournitures). Langues: Anglais.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires et 2 ans et demi d'expérience pertinente ou diplôme collégial et 6 mois d'expérience pertinente.
• Diplôme collégial en administration est un atout.
• Expérience dans les services financiers est un atout.
• Connaissances d'Excel, Word et Outlook.
• Capacité à s'adapter au changement et à travailler sous pression.
• Compétences organisationnelles et en gestion des priorités.

Responsibilities

• Accueillez chaleureusement les clients à la succursale et dirigez-les vers la bonne personne ressource.
• Offrez un service à la clientèle de haute qualité en personne, au téléphone et par courriel.
• Assurez-vous que tous les espaces communs pour l'équipe et pour accueillir les clients soient accueillants et paraissent professionnels.
• Organiser et gérer les horaires des salles de conférence et de réunion pour les clients et la gestion régionale.
• Aider à coordonner des événements et des conférences avec des partenaires internes/externes.
• Effectuer diverses activités administratives quotidiennes (par exemple, courrier, dépôts, gestion documentaire, rapports, demandes TI, commandes de fournitures).

Skills

Service client

Adaptabilité

Organisation

Travail en équipe

Gestion des priorités

Anglais

Agilité d'apprentissage

Empathie

Initiative

Résilience

Education

Diplôme d'études secondaires

Diplôme collégial en administration

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Banque Financière Nationale – Gestion de patrimoine à Victoria recherche un agent des opérations pour accueillir les clients, offrir un service de qualité en personne, au téléphone et par courriel, et maintenir des espaces accueillants et professionnels.

Vous soutiendrez l'équipe en gérant les horaires des salles, en coordonnant des événements et en accomplissant des tâches administratives quotidiennes (courrier, dépôts, gestion documentaire, rapports, demandes TI, fournitures). Langues: Anglais.