Agent(e) Service Client Entrepôt 3PL Bilingue

TOTEM talent recruiter; Montreal (administrative region); On-site; CAD 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Stationnement gratuit sur place

Tenue décontractée

Horaires Lundi-Vendredi

Job summary

TOTEM talent recruiter présente une opportunité d’Agent au service à la clientèle - Entrepôt dans Montréal. Poste permanent, présentiel, horaire du lundi au vendredi, temps plein. Vous créerez et gérerez les commandes, suivrez les livraisons et assurerez l’exactitude des stocks au sein d’un environnement 3PL.

Le candidat idéal est bilingue FR/EN, avec au moins 3 ans d’expérience et une forte orientation client. Avantages collectifs et stationnement sur place peuvent être proposés.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en service à la clientèle dans le secteur de l'entreposage.
• Expérience obligatoire dans un environnement 3PL (logistique tierce partie).
• Bilinguisme français/anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Responsibilities

• Créer et gérer les commandes clients dans le système interne.
• Effectuer le suivi et la mise à jour des ramassages et livraisons.
• Réaliser les comptes cycliques d'inventaire et assurer l'exactitude des stocks.
• Coordonner les corrections de commandes et les transferts internes.
• Mettre à jour les outils de référence pour les transferts et les transactions.
• Collaborer avec l'équipe logistique et le répartiteur de nuit.
• Rapporter les frais clients et assurer la facturation.
• Répondre rapidement et professionnellement aux demandes des clients.
• Saisir les données d'expédition et de réception dans le TMS.
• Gérer les plaintes et assurer le suivi.

Skills

Excellentes communications

Orientation client

Organisation

Résolution de problèmes

Multitâche

Education

Baccalauréat (souhaité)

Tools

MS Office

TMS logiciel

Job description

TOTEM talent recruiter présente une opportunité d’Agent au service à la clientèle - Entrepôt dans Montréal. Poste permanent, présentiel, horaire du lundi au vendredi, temps plein. Vous créerez et gérerez les commandes, suivrez les livraisons et assurerez l’exactitude des stocks au sein d’un environnement 3PL.

Le candidat idéal est bilingue FR/EN, avec au moins 3 ans d’expérience et une forte orientation client. Avantages collectifs et stationnement sur place peuvent être proposés.