Agent.e service à la clientèle restauration, Temps plein (H/F/D)

Fairmont; Mont-Tremblant; On-site; CAD 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Housing available

Employee assistance program

Free hotel parking

Meal discounts

Free gym access

Travel perks at Accor hotels

Seasonal housing available

Job summary

Le Fairmont Tremblant recrute un agent de service à la clientèle restauration à temps plein. Vous travaillerez dans un cadre hôtelier dynamique des Laurentides, près de Tremblant, et ferez partie d'une équipe engagée pour offrir une expérience client d'exception.

Le poste exige des aptitudes en communication en français et en anglais, une approche professionnelle et de la flexibilité pour des heures coupées.

Qualifications

• Expérience en restauration ou banquets souhaitée.
• Disponibilité pour des heures coupées et flexibilité de quart.
• Bonne présentation et sens du service.

Responsibilities

• Proposer un service professionnel et chaleureux.
• Conseiller les clients sur le menu et les boissons.
• Respecter les politiques et normes de service.
• Maîtriser la carte des boissons, plats et promotions.
• Servir les clients selon les procédures.
• Mettre en place et nettoyer les locaux avant et après service.
• Accueillir et prendre soin des clients.
• Travailler dans différents départements (restaurant, bar, réception, banquet).
• Contribuer à une atmosphère professionnelle et positive.

Skills

Communication écrite et orale

Anglais courant

Français courant

Esprit d'équipe

Education

Cours en hôtellerie/restauration en cours

Job description

Agent.e service à la clientèle restauration, Temps plein (H/F/D)

• Type d'emploi: Durée Indéterminée

Au cœur des Laurentides, notre hôtel propose une expérience professionnelle unique où excellence et qualité de vie ne font qu'un. Nous croyons fermement que le succès de notre établissement repose sur des employées et employés épanouis, c'est pourquoi nous avons créé un environnement où le bien-être au travail est une priorité absolue.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor.Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas. Êtes-vous prêt à relever le défi?

Ce que l'établissement vous offre :

• Salaire: 13.93$/heure
• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Hébergement saisonnierdisponible ($).
• Stationnement gratuit à l’hôtel
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage de votre uniforme sur place.
• Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
• Accès gratuit au centre sportif
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise:
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
• Aider les clients en ce qui concerne la composition du menu de manière informative et utile
• Respecter les politiques, les procédures et les normes de service relatives aux points de vente
• Connaître parfaitement la carte des boissons et les promotions
• Connaître parfaitement tous les plats du menu, leur garniture, leur contenu et leur méthode de préparation
• Servir et fournir les produits et services relatifs au service de la restauration à tous nos clients selon les normes et les procédures à suivre à la section attitrée
• Mettre en place, démonter et nettoyer les locaux avant, pendant et après le service
• Aider à la propreté, à l’entretien et à maintenir l’image professionnelle de l’hôtel
• Accueillir et prendre soin des clients
• Suivre les standards et règles des Hôtels Fairmont
• Participer aux réunions départementales ainsi qu’aux programmes de formation
• Être prêt à travailler dans plusieurs départements tel que le restaurant, bar, accueil, service auxchambres, lounge ainsi que banquets et service traiteur
• Toutes autres tâches connexes
• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais,afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière;
• Être disponible pour travailler des heures coupées et avoir une flexibilité de quart de travail en tout temps;
• Expérience de 6 mois en restauration ou banquets sera considéré comme un atout;
• Un cours en hôtellerie ou en restauration en cours;
• Responsable et fiable, digne de confiance;
• Le candidat doit avoir d’excellentes aptitudes en communication;
• Capable de travailler en équipe.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Tremblant, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.