Agent.e, réservations

Scandinave Spa Mont-Tremblant; Mont-Tremblant; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratuité sur le parcours thermal et au

Massages gratuits

Réductions pour amis et famille

Plan d’assurance collective

Des rabais chez nos partenaires

Évènements et activités d’équipe

Job summary

Scandinave Spa Mont-Tremblant recherche un(e) conseiller(ère) service client et réservations, capable de travailler avec le public et d’organiser plusieurs dossiers. Vous répondrez aux appels, répondrez aux questions des clients et effectuerez les réservations avec le logiciel utilisé.

Maîtrise du français et de l’anglais requise; disponibilité jeudi, vendredi et samedi. Avantages incluant l’accès gratuit au parcours thermal, massages gratuits, réductions et assurance collective.

Qualifications

• Contact avec le public et sens de la communication professionnelle.

Responsibilities

• Répondre aux appels téléphoniques.
• Répondre aux questions des clients.
• Effectuer les réservations à l’aide du logiciel utilisé.
• Faire le suivi des messages téléphoniques dans les délais prévus.
• Répondre aux demandes d’informations par courriel.
• Vérifier et faire le suivi des ventes de certificats-cadeaux par Internet.
• Regarder et analyser le rapport quotidien du système téléphonique.
• Toutes autres tâches assignées nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise.

Skills

Service client

Communication professionnelle

Organisation

Esprit d’équipe

Multitâche

Anglais (oral et écrit)

Réservations

Tools

Microsoft Office

Job description

Notre Mission

Offrir un lieu de ressourcement qui poursuit la tradition millénaire des bains scandinaves où le corps et l’esprit sont au repos.

Vision

Être reconnu comme la meilleure expérience détente au Canada tout en offrant un milieu de travail valorisant qui encourage un mode de vie équilibré.

TU VEUX BÉNÉFICIER DE…

• Gratuité sur le parcours thermal au Scandinave Spa Mont-Tremblant et au Scandinave Spa Vieux-Montréal;
• Massages gratuits;
• Réduction sur nos différents services pour vos amis et votre famille;
• Un plan d’assurance collective et d'avantages sociaux;
• Des rabais chez nos partenaires;
• Des évènements et activités réservés aux équipes, et bien plus!

TU ES LE/LA CANDIDAT(E) IDÉAL(E):

• Tu aimes le contact avec le public et as un sens pour la communication professionnelle;
• Tu as un sens très élevé de l’organisation;
• Tu fais preuve d’un bon esprit d’équipe et manifestes une attitude constructive;
• Tu as une facilité dans la gestion de plusieurs dossiers;
• Tu es une personne qui aime transmettre ton énergie positive et ton sourire;
• Les logiciels de Microsoft Office n’ont pas de secret pour toi;
• Tu es bilingue français / anglais (oral et écrit);
• Tu as de l’expérience en réservations et service à la clientèle dans le domaine touristique, un atout!

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:

• Répondre aux appels téléphoniques:
• Répondre aux questions des clients;
• Effectuer les réservations à l’aide du logiciel utilisé;
• Faire le suivi des messages téléphoniques dans les délais prévus;
• Répondre aux demandes d’informations par courriel;
• Vérifier et faire le suivi des ventes de certificats-cadeaux par Internet;
• Regarder et analyser le rapport quotidien du système téléphonique;
• Toutes autres tâches assignées nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise.

AUTRES:

• Temps plein ou temps partiel ;
• Dois être disponible le jeudi, vendredi et samedi.

Tu recherches un cadre de travail différent qui offre des avantages centrés sur le bien-être? Un cadre de travail à la fois stimulant et apaisant? Rejoins notre équipe dès aujourd'hui!