Agent(e) pour les réservations

U-Haul; Montreal (administrative region); On-site; CAD 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés

Stabilité de carrière

Avancement professionnel

Formation sur place

Assurance AD&D

REER (RPDB)

Job summary

U-Haul recherche un commis pour les réservations afin d’aider les clients à organiser les réservations de camions, remorques et U-Box, et à soutenir les clients au sein du bureau régional.

Le poste requiert une expérience en service à la clientèle, une maîtrise des outils bureautiques et des compétences en protocole téléphonique. Avantages compétitifs et formation sur place offerts.

Qualifications

• Connaissance pratique du protocole téléphonique et des outils de bureau.
• Expérience en service à la clientèle.

Responsibilities

• Acheminer l’équipement U-Haul pour honorer les réservations.
• Surveiller les stocks et les rapports d’inventaire.
• Répondre aux demandes des clients et assister les centres et concessionnaires.
• Planifier itinéraires U-Box pour les clients locaux.

Skills

Service client

Protocole téléphonique

Word

Courriel

Tools

Word

Courriel

Job description

COMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONS

U-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de camions, remorques, conteneurs U-Box, remorquage et autres services de location connexes ainsi qu’en offrant du soutien à ces clients.

COMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONS

U-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de camions, remorques, conteneurs U-Box, remorquage et autres services de location connexes ainsi qu’en offrant du soutien à ces clients.

U-Haul Offre à Ses Commis Pour Les Réservations

• Jours fériés, vacances et congés de maladie payés.
• Stabilité de carrière.
• Possibilités d’avancement.
• Précieuse formation sur place.
• Régime d’avantages sociaux complet, si admissible.
• Cotisations à un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) retenues sur le salaire.
• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), si admissible.
• Rabais sur des ordinateurs Dell, des hôtels et plus encore.

Responsabilités Des Commis Pour Les Réservations

• Acheminer l’équipement U-Haul arrivant aux établissements de location pour honorer toutes les réservations confirmées.
• Aider à surveiller les inventaires d’équipement de location dans le territoire géographique attribué à la Compagnie-marketing.
• Mettre à jour, réviser et vérifier les rapports d’inventaire.
• Répondre aux demandes des clients.
• Aider les Centres et les Concessionnaires pour les réservations et les tâches supplémentaires.
• Planifier les itinéraires U-Box pour les clients locaux.

Qualifications Minimales

• Une connaissance pratique du protocole téléphonique ainsi que des outils de bureau tels que les téléphones multilignes, Word et le courriel.
• De l’expérience en service à la clientèle.

U-Haul est un employeur offrant l’égalité des chances pour l’emploi. Tous les candidats à un emploi seront pris en considération sans distinction de leur race, couleur de peau, religion, sexe, identité de genre, nationalité d’origine, handicap physique ou mental, statut en tant que vétéran ou vétérane, ou de toute autre base protégée par les lois fédérales, provinciales, étatiques ou locales qui s’appliquent. Des accommodations individuelles sont disponibles sur demande pour les candidats qui prennent part à tous les aspects du processus de sélection. Les informations obtenues pendant ce processus ne seront partagées qu’avec les personnes qui ont besoin de les connaître.

RESERVATION AGENT

U-Haul is looking for a personable, courteous, and professional Reservation Agent to work in our regional marketing office to assist customers with assigning reservations for and assisting customers with U-Haul Trucks, Trailers, U-Boxes, towing, and other related rental services.

U-Haul Offers Its Reservation Agents

• Paid holidays, vacation, and sick days
• Career stability
• Opportunities for advancement
• Valuable on-the-job training
• AD&D insurance
• RRSP payroll deduction plan
• Life insurance if eligible
• Deferred profit-sharing plan if eligible
• Discounts on Dell computers, hotels, and more
• Prescription Plan if eligible

Reservation Agent Responsibilities

• Direct incoming U-Haul equipment to rental facilities to fill every confirmed reservations
• Assist in controlling rental equipment inventories within the assigned marketing company geographic area
• Update, review, and audit inventory reports
• Answer customer inquiries
• Assist centers and dealers with reservations and additional tasks
• Schedule U-Box routes for customers in local area

Minimum Qualifications

• Working knowledge of office equipment such as multi-line phones, phone etiquette, Word, and email.
• Customer service experience