Agent(e) de suivi

Cdrhpnq Fnhrdcq; Lac-Simon; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

CDRHPNQ Lac-Simon recrute un agent de suivi pour assurer le suivi des participants aux mesures d’employabilité et/ou de formation du CSEF. Vous serez personne-ressource et agent mobilisateur, assurant le suivi des visites et la transmission d’informations entre participants et intervenants.

Vous gérerez les documents requis, les données des dossiers et participerez à l’élaboration de rapports et statistiques selon les procédures internes.

Qualifications

• Expérience en secrétariat.
• Expérience jugée pertinente.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance des logiciels courants, dont Word, PowerPoint, Excel et Outlook.

Responsibilities

• Assurer une présence régulière auprès des participant(e)s à une mesure de formation et/ou d’employabilité afin de les motiver, de les encadrer et de les soutenir.
• Entrer et tenir à jour les données (tenue du registre des paiements, fiches de suivi des projets, correspondances, etc.) dans les bases de données SSAMTA et FCP pour chaque dossier client, selon les méthodes et procédures établies.
• Recueillir et classer toutes correspondances dans le dossier du client (factures, reçus, d’assiduité, journaux des salaires, contrats, billets médicaux, avis de fin de participation, avis de décision, changements d’adresse, etc.).
• Envoyer les documents, ainsi que les contrats aux centres de formation et aux promoteurs et faire le suivi auprès d’eux pour s’assurer que les ententes sont signées, transmettre une copie au bureau et en faire le suivi;
• Compiler les données, produire les statistiques et fournir tous autres renseignements nécessaires demandés;
• Assister les collègues dans la production de rapports;
• Préparer tous les documents requis au dossier (factures, reçus, etc.) pour obtenir le remboursement ou le paiement;
• Assister pour la fermeture des dossiers clients en s’assurant que tous les paiements ont été traités conformément aux procédures internes des Services et que le rapport final a été consigné au dossier.

Skills

Communication écrite et orale

Gestion du temps

Rigueur et discrétion

Organisation du travail

Tools

Microsoft Office

Internet

Job description

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CDRHPNQ
Ville
Lac-Simon
Catégorie(s)
Sciences humaines et sociales
Type
Temps plein, Présentiel, Contractuel, durée à déterminer
Langues
Français, Anglais

Description du poste

L’agent(e) de suivi travaille en partenariat avec tous les intervenants du milieu afin d’assurer le suivi auprès des participants aux mesures d’employabilité et/ou de formation du CSEF. La personne titulaire du poste agit à titre de personne-ressource et d’agent mobilisateur et assure le suivi des visites avec les participants, les promoteurs, le personnel des centres de formation et les employeurs. Elle s’occupe également de la préparation et de la vérification des documents requis, ainsi que de la transmission de l’information entre les participants et les différents intervenants.

TÂCHES ET REPONSABILITÉS

• Assurer une présence régulière auprès des participant(e)s à une mesure de formation et/ou d’employabilité afin de les motiver, de les encadrer et de les soutenir;
• Entrer et tenir à jour les données (ex. : tenue du registre des paiements, fiches de suivi des projets, correspondances, etc.) dans les bases de données SSAMTA et FCP pour chaque dossier client, selon les méthodes et procédures établies;
• Recueillir et classer toutes correspondances dans le dossier du client (ex. : factures, reçus, d’assiduité, journaux des salaires, contrats, billets médicaux, avis de fin de participation, avis de décision, changements d’adresse, etc.);
• Envoyer les documents, ainsi que les contrats aux centres de formation et aux promoteurs et faire le suivi auprès d’eux pour s’assurer que les ententes sont signées, transmettre une copie au bureau et en faire le suivi;
• Compiler les données, produire les statistiques et fournir tous autres renseignements nécessaires demandés;
• Assister les collègues dans la production de rapports;
• Préparer tous les documents requis au dossier (ex. factures, reçus, etc.) pour obtenir le remboursement ou le paiement;
• Assister pour la fermeture des dossiers clients en s’assurant que tous les paiements ont été traités conformément aux procédures internes des Services et que le rapport final a été consigné au dossier.

Expérience(s) et qualification(s) requise(s)

EXIGENCES

• Expérience en secrétariat;
• Expérience jugée pertinente;
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit;
• Connaissance des logiciels courants, dont la suite Office de Microsoft (Word, PowerPoint, Excel, Outlook), Internet et autres.

COMPÉTENCES CLÉS

• Aptitudes en communication orale et écrite;
• Connaissances de base en mathématiques;
• Souci du détail, discrétion, autonomie, polyvalence et ponctualité;
• Sens développé des responsabilités et de l’organisation du travail;
• Bonne capacité à gérer son temps et à travailler sous pression.

Période d’affichage du poste

Jusqu’au 2026-11-01 à 17:00