Agent.e de bien-être

BALNEA; Bromont; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Accès à la réserve thermale

Rabais sur les soins

Rabais sur le séjour et les activités

Assurances collectives (à 50% payé par

Job summary

Balnea, située à Bromont, recherche un Agent de bien-être pour accueillir chaleureusement les invités et assurer leur bien-être avant et après les massages dans un environnement naturel unique.

Le poste requiert une passion pour le service à la clientèle, une capacité à travailler en équipe et un niveau d’anglais intermédiaire pour communiquer avec une clientèle internationale.

Qualifications

• Vous êtes passionné(e) du service à la clientèle.
• Bonne capacité à communiquer et à anticiper les besoins des invités.

Responsibilities

• Accueillir les invités au comptoir soins.
• Diriger les invités selon leurs demandes.
• Veiller au bien-être des invités en proposant eau ou tisane.
• Effectuer les suivis auprès des thérapeutes.
• Établir le lien entre le thérapeute et l’invité.
• Faire compléter les fiches santé et les fiches d’appréciation.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Skills

Service client

Anglais intermédiaire

Job description

Votre rôle au cœur de l’expérience Balnea

Situé au cœur d’une réserve naturelle de plus de 600 acres de forêt protégée, Balnea propose à ses invités des expériences bien-être marquantes et inspirantes qui favorisent l’abandon à la nature.

Avec un hôtel comptant 36 chambres lumineuses et apaisantes, un spa offrant une vue spectaculaire sur le lac Gale et les Appalaches, des soins et massages de grande qualité, une cuisine saisonnière au restaurant Lumami, une ferme maraîchère et l’accès à un réseau de sentiers en nature, Balnea s’impose comme une destination d’exception pour renouer avec la nature.

Sous la supervision de la Responsable expérience-invité et réservations, l’Agent(e) de bien-être a pour principale mission d’accueillir chaleureusement les invités qui se présentent au comptoir pour recevoir un soin et d’assurer leur bien-être avant et après leurs massages.

En tant qu’agent(e) de bien-être, votre mission consiste à :

• Accueillir les invités qui se présentent au comptoir soins;
• Diriger les invités en fonction de leurs demandes;
• Veiller au bien-être des invités en leur proposant de l’eau ou de la tisane;
• Effectuer différents suivis auprès des thérapeutes;
• Établir le lien entre le thérapeute et son invité;
• Faire compléter les fiches santé préalablement aux soins ainsi que les fiches d’appréciation suite au déroulement de ces derniers;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Profil recherché :

• Vous êtes passionné(e) du service à la clientèle
• Vous êtes reconnu(e) pour offrir un service hors pair
• Vous apprenez rapidement
• Vous avez le sens de l’initiative aiguisé
• Vous êtes organisé(e)
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous avez une connaissance de l’anglais niveau intermédiaire (oral) afin de pouvoir communiquer avec une clientèle anglophone et gérer des situations courantes de service.

Pourquoi choisir de rejoindre le Balnea ?

• Contribuer au succès d’une entreprise locale dont la mission est le bien-être;
• Travailler dans un environnement naturel unique et enchanteur;
• Accès gratuit à la réserve thermale et aux sentiers du Lac Gale;
• Tarifs préférentiels sur les soins, à la ferme maraîchère Balnea et au restaurant Lumani;
• Rabais et avantages chez nos nombreux partenaires;
• Rabais sur la destination spa et séjour nature pour votre famille et vos amis;
• Programme d’assurances collectives (50 % payé par l'employeur) et régime de retraite avec contribution employeur (*temps plein).

#Balnea2