Agent de soutien commercial

Synergie Group (Canada); Beloeil; On-site; CAD 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives complètes (sant

Remboursement du kilométrage et compte

Cellulaire et tablette fournis

REER avec contribution de l’employeur

Job summary

Synergie Group (Canada) recherche un Agent de soutien commercial à Beloeil, poste permanent à temps plein, présentiel. L’objectif est de générer et qualifier des opportunités sans activité de vente directe, en privilégiant précision et fiabilité des données collectées.

Vous documentez tout dans le CRM, planifiez des rendez-vous et collaborez avec les équipes internes pour optimiser les opportunités tout en restant centré sur le client et l’éthique professionnelle.

Qualifications

• Prospection 1 à 2 ans en prospection, télémarketing ou service client B2B.
• Excellentes habiletés de communication à l’oral et à l’écrit.
• Maîtrise des outils technologiques : MS Office, CRM (Salesforce), LinkedIn.

Responsibilities

• Prospecter activement par téléphone, courriel et réseaux sociaux pour un premier contact B2B.
• Qualifier les prospects: identifier le décideur et le responsable du contrat.
• Documenter les données dans le CRM et assurer un suivi à jour.
• Planifier des rendez-vous pour les représentants lorsque le prospect est prêt.
• Collaborer avec les équipes télémarketing et ventes internes, et le directeur de district.
• Respecter les scripts et viser l’éthique et l’excellence dans les informations collectées.

Skills

Proactivité

Autonomie

Sens de l’organisation

Aisance au téléphone

Excellentes habiletés de communication

Maîtrise des outils technologiques

Education

Formation en commerce

Formation en marketing

Formation en communications

Tools

Microsoft Suite

CRM (Salesforce)

LinkedIn

Job description

Agent de soutien commercial

Lieu : Beloeil (en présentiel)

Type d’emploi : permanent, temps plein

Horaire: 40 heures/semaine (8h à 17h)

Salaire : Salaire de base selon l’expérience, débutant à 40 000 $, avec commissions illimitées basées sur la qualité des informations recueillies et des opportunités qualifiées (médiane observée : 70 000 $ annuellement).

Synergie est à la recherche d’un Agent de soutien commercial pour son client, une entreprise de gestion, collecte, recyclage des déchets et de location de conteneurs

À propos du rôle

Tu joues un rôle essentiel dans la phase préliminaire du cycle de vente. Ta mission consiste à générer et qualifier des opportunités en recueillant des informations commerciales stratégiques, puis à transmettre ces données au représentant responsable afin qu’il puisse mener la vente à terme.

Il est important de préciser que ce poste ne comporte aucune activité de vente directe. La qualité de ton travail repose sur la précision, la fiabilité et l’exhaustivité des informations que tu obtiens (ex. : date de fin de contrat, coordonnées du responsable, copie de contrat ou facture, volumétrie, services en place).

Tes responsabilités au quotidien

Prospecter activement par téléphone (principalement), courriel et médias sociaux afin d’établir un premier contact avec des entreprises B2B.

Qualifier les prospects : identifier le décideur et le responsable du contrat de gestion des matières résiduelles, puis recueillir les informations clés nécessaires.

Documenter avec rigueur toutes les données collectées dans le CRM (ARES/Salesforce) et assurer un suivi à jour.

Planifier des rendez‑vous pour les représentants de ta région lorsque le prospect est jugé « prêt ».

Collaborer avec les équipes de télémarketing, de ventes internes et avec le directeur de district pour prioriser les comptes et maximiser les opportunités.

Respecter les scripts et les critères de qualification tout en conservant une approche humaine, professionnelle et adaptée.

Atteindre tes objectifs avec éthique, courtoisie et persévérance.

Ce que tu apportes à l’équipe

Proactivité, autonomie, sens de l’organisation et aisance au téléphone.

Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Maîtrise des outils technologiques : suite Microsoft, CRM (idéalement Salesforce), LinkedIn.

Formation en commerce, marketing ou communications (un atout).

1 à 2 ans d’expérience en prospection, télémarketing ou service client B2B (un atout).

Envie de bâtir des relations solides avec l’équipe et de contribuer activement au succès collectif.

Notre engagement envers toi

Horaire de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.

3 semaines de vacances.

Assurances collectives complètes (santé, dentaire, vision).

REER avec contribution de l’employeur.

Remboursement du kilométrage et compte de dépenses.

Cellulaire et tablette fournis.

Environnement axé sur la croissance : formation, accompagnement et réelles possibilités d’évolution.

(L’emploi du genre masculin a le but unique d’alléger la lecture de ce texte.)