Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

Relevance; La Pocatière; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus annuel

Congés annuels 4 semaines

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective

Remboursement télétravail

Job summary

Desjardins recherche un(e) professionnel(le) dynamique pour un poste en vente et Services aux membres sur site dans la région Bas-Saint-Laurent. Vous accompagnerez les membres et clients dans leurs opérations quotidiennes et présenterez les outils numériques qui renforcent leur autonomie.

Vous contribuerez au développement des affaires et au maintien de la relation client par des services personnalisés, et vous orienterez les clients ayant subi des fraudes vers les partenaires désignés,

Qualifications

• Expérience en vente de services ou produits financiers.
• Bonne connaissance des outils technologiques et applications.
• Aisance avec les transactions et le service client.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, en les informant des outils technologiques.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation client par des services.
• Accompagner les membres et clients victimes de fraudes et les orienter vers les partenaires désignés.

Skills

Conseil client

Vente

Tools

CRM logiciel

Job description

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.

Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région du Bas-St-Laurent.

Ce que nous offrons *

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

* Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)