Agent au Service Client

Randstad Canada; Laval; In loco; CAD 40.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bonus first year

Annual raise

Uniform provided

On-site training

Paid internal training

2 weeks vacation

Free parking

Descrizione del lavoro

Randstad Canada recherche un candidat polyvalent pour un poste permanent dans le domaine HVAC à Laval. Vous répondrez aux demandes clients et gérerez les commandes et les expéditions en utilisant SAP, tout en assurant la garantie des pièces et le rangement lors de la réception des marchandises.

Une maîtrise du français et de l’anglais à un niveau intermédiaire est requise pour dialoguer avec des fournisseurs américains.

Competenze

• Expérience en HVAC (obligatoire).
• Bilinguisme (français et anglais intermédiaire), afin de servir et discuter avec certains fournisseurs aux États‑Unis, à une fréquence de 50%.
• Connaissance de la suite MS Office.
• Connaissance en construction et rénovation (un atout).

Mansioni

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et au comptoir.
• Remplir les bons de commande à la suite des demandes reçues.
• Faire le suivi des commandes pour la cueillette ou l’expédition.
• Utiliser le système SAP.
• S’assurer de la garantie des pièces pour le remplacement.
• Aider avec le rangement lors de la réception de marchandises.
• Assister les clients lors des troubles techniques.
• Prendre des formations en continu pour devenir un expert du domaine de la climatisation et du chauffage.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son supérieur immédiat.
• Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!
• Emploi permanent.
• L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
• Stationnement facile d’accès.

Conoscenze

HVAC

Bilingue (FR/EN)

MS Office

Connaissance construction

Strumenti

MS Office suite

Descrizione del lavoro

• Répondre aux demandes des clients (par téléphone, par courriel et au comptoir).
• Remplir les bons de commande à la suite des demandes reçus.
• Faire le suivi des commandes pour la cueillette ou l’expédition.
• Utiliser le système SAP.
• S’assurer de la garantie des pièces pour le remplacement.
• Aider avec le rangement lors de la réception de marchandises.
• Assister les clients lors des troubles techniques.
• Prendre des formations en continu pour devenir un expert du domaine de la climatisation et du chauffage.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son supérieur immédiat.
• Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!
• L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
• Emploi permanent.
• 500$ de bonus dès la première année et augmentation de 500$ par année de service.
• Uniforme et articles promotionnels gratuits dès le premier jour.
• Formation continue à l’interne rémunérée et gratuite.
• 2 semaines de vacances dès la première année.
• Stationnement facile d’accès.

Exigences du poste

• Expérience en HVAC (obligatoire).
• Bilinguisme (français et anglais intermédiaire), afin de servir et discuter avec certains fournisseurs aux États-Unis, à une fréquence de 50%.
• Connaissance de la suite MS Office.
• Connaissance en construction et rénovation (un atout).