Agent au service à la clientèle (bilingue)

Garex; Val-Alain; Hybrid; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Garex, une entreprise valorisant le service client, recherche un agent bilingue pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable du service à la clientèle, du support technique et de la formation des clients sur notre système. Travaillant principalement du lundi au vendredi, la position offre un horaire de jour et des possibilités de télétravail. Des avantages intéressants comme une assurance collective et un REER collectif sont inclus.

Benefits

Assurance collective

REER collectif

Compte santé

Programme d'aide aux employés

Télémédecine

Rabais corporatifs

Activités sociales

Possibilité d’évolution de carrière

Fermeture 4 semaines par an

Qualifications

• Au moins 3 années d'expérience en service à la clientèle.
• Être bilingue pour servir notre clientèle anglophone.
• Une expérience dans le domaine manufacturier est un atout.

Responsibilities

• Saisir les commandes, soumissionner et transmettre en production.
• Assurer le service à la clientèle pour nos distributeurs.
• Former nos clients à l’utilisation du système informatique.

Skills

Service client

Communication bilingue

Souci du détail

Support technique

Job description

Agent au service à la clientèle (bilingue)

Tu es un habile communicateur et tu es passionné par le service client? Joins-toi à la famille Garex! Une entreprise qui met le respect des employés au premier plan et où les valeurs sont au cœur de nos actions tous les jours.

Nous recherchons un agent au service à la clientèle bilingue pour compléter notre équipe! Tu joueras un rôle clé dans le service à la clientèle et collaboreras étroitement avec plusieurs acteurs importants de l’entreprise.

• Horaire de jour, 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.
• Possibilité de télétravail (hybride).
• Profite de notre assurance collective pour une tranquillité d’esprit.
• Prépare ta retraite avec notre REER collectif avec participation de l’employeur et réalise des économies avec ton CELI.
• Accède à un compte santé et à un programme d’aide aux employés.
• Réduis ton temps d’attente aux urgences grâce à notre service de télémédecine.
• Bénéficie de divers rabais corporatifs pour alléger tes dépenses.
• Participe à nos activités sociales, parce qu’on aime partager de bons moments entre collègues.
• Choisis un employeur qui valorise et reconnaît ses employés.
• Collabore avec une équipe passionnée et à l’écoute de tes idées.
• Possibilité d’évolution de carrière.
• Entreprise fermée 4 semaines par an, incluant 2 semaines durant les Fêtes et 2 semaines estivales.

TON RÔLE CHEZ GAREX :

• Saisir les commandes, soumissionner et transmettre en production.
• Préparer les documents nécessaires à la mise en production.
• Assurer le service à la clientèle pour nos distributeurs de l’est du Canada.
• Répondre aux besoins et questions de nos clients pour renforcer la relation professionnelle.
• Former nos clients à l’utilisation du système informatique.
• Fournir un support technique pour nos portes de garage.
• Montrer un intérêt marqué pour le service client avec un sourire téléphonique chaleureux.
• Posséder au moins 3 années d’expérience en service à la clientèle.
• Démontrer une forte soif d’apprentissage.
• Être bilingue pour servir notre clientèle anglophone.
• Une expérience dans le domaine manufacturier est un atout.
• Être à l’aise dans un environnement sans papier, utilisant un système manufacturier intégré.

Garex se spécialise dans la fabrication de portes de garage en acier et aluminium pour les secteurs résidentiel, commercial, industriel et agricole. L’entreprise améliore continuellement ses méthodes de fabrication pour offrir des portes de qualité, personnalisables et faciles à installer. Notre vaste réseau de distributeurs et d’installateurs certifiés couvre tout l’est du Canada et le nord-est des États-Unis.

Nous vérifions ton expérience, tes compétences et tout ton potentiel.

On entre en
contact avec toi

Par téléphone, email, texto ou Messenger — c’est toi qui choisis! Une petite conversation pour exprimer ton intérêt et planifier une rencontre.

Respire, ce n’est pas aussi stressant qu’il y paraît! On ne mord pas, on veut simplement voir si c’est le bon fit.

On t’embauche

Bonne nouvelle! Il suffit de remplir la paperasse pour commencer à travailler.

Ton nouvel emploi commence

Enfin! Tu fais maintenant partie de notre équipe. Nous sommes très fiers de t’accueillir parmi nous.