Administrateur du système Cargo Wise- Cargo Wise System Administrator

Delmar Group; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

A leading company in Montreal is seeking an experienced Cargo Wise Administrator to manage the global operating system and support its implementation across international offices. The role includes user training, system maintenance, and documentation management, ensuring effective operation and compliance.

Benefits

Competitive compensation

Health and dental care

Wellness Reimbursement Program

Equal opportunity employer

Qualifications

• Advanced knowledge of Cargo Wise One required.
• Strong background in Cargo Wise Workflow and Documentation customization.

Responsibilities

• Global support and maintenance of CargoWise.
• Conduct user training and maintain training materials.
• Assist in the deployment of Cargo Wise in new areas.

Skills

SQL

Cargo Wise

Education

CargoWise CCP Certification

Job description

Mandat:

Nous recherchons un administrateur Cargo Wise expérimenté pour rejoindre notre équipe, sous la responsabilité du directeur de la tour de contrôle mondiale. À ce titre, vous serez responsable de l'administration et de la maintenance quotidiennes de notre système d'exploitation mondial. En outre, vous jouerez un rôle clé dans le soutien à la mise en œuvre et au déploiement de la plateforme Cargo Wise dans nos bureaux internationaux.

responsabilités principales:

• Assurer l'assistance et la maintenance de CargoWise à l'échelle mondiale
• Formation des utilisateurs et mise à jour des supports de formation
• Audit permanent de l'utilisation du système au niveau mondial
• aider au déploiement de CargoWise dans de nouvelles régions et sur de nouveaux marchés

Exigences:

• Connaissance avancée de Cargo Wise One
• Connaissance de SQL
• Certification CCP Cargo Wise avant la prise de fonction.
• Apprentissage très indépendant
• Solide expérience en matière de personnalisation du flux de travail et de la documentation de Cargo Wise.

Fonctions principales:

Soutien

• Répondre aux tickets d'assistance quotidiens des utilisateurs
• Transmettre les problèmes critiques à WiseTech, le cas échéant
• Communiquer les problèmes de système aux utilisateurs concernés

Maintenance du système

• Configurer et gérer les paramètres du système, y compris le registre et les fichiers de configuration (entreprises, branches, etc.)
• Maintenir l'accès et la sécurité des utilisateurs : créer/supprimer des utilisateurs, réinitialiser les mots de passe, gérer les groupes de sécurité.
• Effectuer la maintenance des bases de données et de l'organisation, y compris les audits
• Gérer les fichiers système et les flux de travail
• Développer et maintenir des flux de travail et des tableaux de bord

Documents et rapports

• Gérer les documents personnalisés, les packs de documents et les rapports

Formation et documentation

• Assurer la formation des utilisateurs finaux et des superutilisateurs
• Assurer une formation continue sur les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux processus
• Mettre à jour et maintenir la documentation du système dans SharePoint
• Effectuer des audits réguliers des tâches afin de garantir l'intégrité et la conformité des données

Ce que nous offrons:

• Une rémunération compétitive
• Soins de santé et dentaires
• Programme de remboursement des frais de bien-être
• Employeur equitable

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Mandate:

We are seeking an experienced Cargo Wise Administrator to join our team, reporting to the Global Control Tower Manager. In this role, you will be responsible for the day-to-day administration and maintenance of our global operating system. Additionally, you will play a key role in supporting the implementation and rollout of the Cargo Wise platform across our international offices.

Main Responsibilities:

• Global support and maintenance of CargoWise

• Conduct user training and maintain training materials

• Ongoing auditing of global system usage

• Assisting in the deployment of Cargo Wise in new areas and markets

Requirements:

• Advanced knowledge of Cargo Wise One

• Knowledge of SQL

• Completion of CargoWise CCP Certification prior to starting the position

• Highly independent learner

• Strong background in with Cargo Wise Workflow and Documentation customization.

Key Responsibilities:

Support

• Respond to daily user support tickets
• Escalate critical issues to WiseTech as needed
• Communicate system issues to impacted users

System Maintenance

• Configure and manage system settings, including registry and configuration files (companies, branches, etc.)
• Maintain user access and security: create/remove users, reset passwords, manage security groups
• Perform database and organizational maintenance, including audits
• Manage system files and workflows
• Develop and maintain workflows and dashboards

Documents & Reports

• Maintain custom documents, document packs, and reports

Training & Documentation

• Provide training to end users and superusers
• Deliver ongoing training on new features and processes
• Update and maintain system documentation in SharePoint
• Conduct regular job audits to ensure data integrity and compliance

What We Offer:

• Equal opportunity employer
• Competitive compensation
• Comprehensive health and dental care
• Wellness Reimbursement Program