Administrateur (Administratrice) de succursale

Arbor-Memorial; Area B (Shawnigan Lake); On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Arbor Memorial cherche un(e) administrateur(trice) de succursale à Hatley Memorial Gardens, Victoria, BC, pour assurer un service irréprochable et une gestion administrative efficace. Poste permanent à temps plein, 35 h/semaine, heures supplémentaires possibles et travail en fin de semaine selon les besoins.

Le candidat idéal possède un diplôme supérieur et au moins 2 ans d’expérience en administration, maîtrise MS Office (Word/Excel) et d’excellentes aptitudes relationnelles.

Qualifications

• Diplôme d’études supérieures ou équivalent.
• Expérience professionnelle minimale en administration de bureau (2+ années).
• Maîtrise de MS Office, y compris Word et Excel.
• Excellentes aptitudes au service à la clientèle.
• Personne fiable et autonome, capable de travailler sous pression et de respecter les échéances.
• Capacité à communiquer avec tous les niveaux de l’entreprise.
• Bon sens de l’organisation et gestion de plusieurs tâches.
• Souci du détail et compétences en saisie des données et administration.

Responsibilities

• Assurer l’excellence des services offerts aux familles.
• Aiguiller les demandes des clients vers les collègues.
• Répondre au téléphone et accueillir les clients.
• Réaliser les tâches administratives générales et gérer les contrats et documents liés aux services funéraires.

Skills

MS Office

Word

Excel

Service client

Organisation

Communication

Autonomie

Gestion des échéances

Education

Diplôme d’études supérieures ou équivalent

Tools

MS Office

Word

Excel

Job description

Administrateur (Administratrice) de succursale

Combien de fois avez-vous eu la possibilité de découvrir les événements marquants de la vie d’une autre personne ? Imaginez une carrière où vous pouvez vraiment apprendre à connaître les gens, les écouter parler de leur famille, de leurs origines et des histoires qui se cachent derrière leurs projets d’avenir. S’occuper des détails pour servir les autres lors d’une étape importante de leur vie est un travail important et gratifiant. C’est ce que fait chaque jour notre équipe d’Arbor Memorial.

Travailler chez Arbor, ce n’est pas seulement recevoir une rémunération compétitive. Nous nous investissons dans une culture de l’apprentissage au sein de notre entreprise. Nous nous engageons à offrir des ressources en matière de santé et de bien-être à tous les employés ainsi qu’à leur famille. Pour appuyer votre planification et votre stabilité financières à long terme, nous proposons également de solides régimes de mesures incitatives et de prestations sociales.

Au sujet de ce poste :

Hatley Memorial Gardens situé à Victoria, BC recrute actuellement un administrateur (une administratrice) de succursale à temps plein.

Pour ce poste, nous recherchons une personne qualifiée, motivée, réactive, capable de classer par priorité et de gérer plusieurs demandes à la fois.

Ce poste se base sur une semaine de travail de 35 heures, horaire qui peut être modifié selon les besoins de la succursale. En particulier, ce poste peut demander d’effectuer des heures supplémentaires et de travailler en fin de semaine.

Type d’emploi : Permanent, à temps plein

Ce poste est actuellement vacant. Nous cherchons actuellement deux candidats ou candidates pour le combler.

Principales qualifications et capacités confirmées :

• Diplôme d’études supérieures ou équivalent.
• Au moins deux (2) années d’expérience professionnelle en administration de bureau.
• Maîtrise de MS Office, y compris Word et Excel.
• Excellentes aptitudes au service à la clientèle.
• Personne fiable et indépendante, ayant prouvé sa capacité à travailler sous pression et à respecter fidèlement et efficacement ses échéances.
• Démontrer une aptitude remarquable au service à la clientèle, en plus de sa capacité à communiquer avec tous les échelons de l’entreprise.
• Sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
• Souci du détail et solides compétences en matière d’administration et de saisie des données.

Responsabilités :

• Assurer l’excellence des services que nous offrons aux familles.
• Aiguiller vers ses collègues les demandes de renseignements des clients.
• Répondre au téléphone, accueillir les clients.
• Effectuer des tâches administratives générales, notamment traiter les contrats du cimetière et leurs modifications, les transferts, les certificats, préparer les documents relatifs aux services de crémation et d’inhumation, saisir les données, et diverses autres tâches.

À notre sujet :

Votre carrière peut prendre un élan remarquable chez Arbor Memorial. Partenaire compatissante lors de chaque expérience de commémoration et de célébration d’une vie, notre équipe constitue une communauté orientée vers les familles et leurs êtres chers. Ce travail enrichissant influence directement la vie des autres. Notre approche bienveillante se traduit par la manière dont nous nous traitons les uns les autres en tant que membres de l’équipe.

Lancez-vous le défi de progresser vers de nouveaux horizons et de vous distinguer d’une façon qui compte vraiment : venez rejoindre la famille d’Arbor Memorial.

Arbor Memorial souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et cherche à favoriser une culture diversifiée d’inclusion et d’appartenance, qui tient compte de la contribution de tous les membres de l’équipe.

Nous nous engageons à offrir des pratiques d’emploi accessibles et exemptes d’obstacles et nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler.

À n’importe quel stade du processus d’embauche, si nous vous contactons pour une occasion d’emploi et si vous avez besoin de mesures d’adaptation, nous vous remercions de communiquer avec le département des ressources humaines. Tout renseignement reçu au sujet des mesures d’adaptation sera traité de manière confidentielle.