Adjoint, prestation des services; adjointe, prestation des services – poste bilingue (anglais/français)

Environment, Conservation and Parks | Environnement, Protection de la nature et Parcs; Barrie; On-site; CAD 59,000 - 68,000; Full time

Job summary

Environment, Conservation and Parks | Environnement, Protection de la nature et Parcs recherche un adjoint, prestation des services, bilingue (anglais/français), pour soutenir les services d’emploi et de formation en Ontario. Le poste est temporaire et implique des interactions avec le public et des partenaires communautaires.

Les responsabilités incluent le soutien administratif, la gestion des paiements et la coordination des documents, tout en assurant le respect de la confidentialité et des

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit au niveau avancé.
• Expérience en service à la clientèle et en soutien administratif.
• Capacité à traiter les paiements et documents financiers.
• Disposé à voyager et à travailler dans un environnement public.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser dans un milieu occupé.

Responsibilities

• Préparer des documents et dossiers, maintenir des dossiers sécurisés et aider les clients à comprendre les prochaines étapes.
• Fournir des informations claires et utiles aux clients, employeurs et collègues sur les programmes et processus.
• Examiner et mettre à jour les informations sur les clients et les programmes tout en protégeant la vie privée.
• Traiter les paiements et les documents connexes (frais, reçus, dépôts) et suivre les écarts.
• Préparer et organiser lettres, formulaires, rapports simples et maintenir les fournitures à jour.
• Collaborer avec collègues et partenaires pour assurer une prestation de services rapide et fluide.
• Gérer plusieurs tâches et ajuster les priorités dans un environnement occupé et dynamique.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Administration

Organisation

Précision

Mathématiques de base

Autonomie

Esprit d'équipe

Tools

Logiciels de bureautique

Job description

Postulez d'ici:le mardi 13 octobre 2026 23h59min HAE

Adjoint, prestation des services; adjointe, prestation des services – poste bilingue (anglais/français)

Ministère du Travail, de l'Immigration, de la Formation et du Développement des compétences

Division de l'emploi et de la formation

Ville:

Langue du ou des postes:

bilingue (anglais et français)

1 Temporaire(s) affectation ou contrat d'une durée maximale de 12 mois avec possibilité de prolongation

Code du poste:

09OAD - Personnel de bureau 09

Salaire:

28,14 $ - 32,82 $ de l'heure*
*Indique la rémunération énumérée selon la convention collective conclue avec le SEFPO.

Faites partie du travail qui soutient la main-d'œuvre de l'Ontario.

Joignez-vous à une équipe qui aide les gens à accéder à la formation, aux services d'emploi et aux métiers spécialisés dans l'Ontario. En tant qu'adjoint, prestation des services, vous soutiendrez les examens, le service à la clientèle et les opérations quotidiennes qui aident les communautés et les économies locales à prospérer.

Au sujet de l'emploi

L'adjoint, prestation des services soutient les services d'emploi et de formation qui aident les gens à développer des compétences, à trouver un emploi et à accéder à des occasions dans l'Ontario. Ce rôle fait partie d'une équipe régionale qui collabore avec les fournisseurs de services, les employeurs et les partenaires communautaires pour soutenir des marchés du travail locaux solides.

Dans ce poste, vous contribuez à maintenir le bon fonctionnement des services de façon fluide et équitable. Vous travaillerez dans un environnement occupé et en contact avec le public, en soutenant les clients en personne, par téléphone et par courriel. Vous soutenez les clients à des moments clés de leur parcours, gérez l'information et les paiements avec précision, et offrez un soutien administratif fiable. Votre travail aide à garantir que les programmes et examens sont livrés de façon constante, sécuritaire et à temps.

Ce poste offre un accès à une gamme d'activités administratives et de service à la clientèle.

Vous allez :

• soutenir un environnement de bureau bien organisé en préparant des documents complets, en maintenant des dossiers sécurisés et en aidant les clients à comprendre les prochaines étapes
• fournir des informations claires et utiles aux clients, aux employeurs et aux collègues en expliquant les programmes, exigences et processus
• examiner, saisir et mettre à jour avec précision les informations sur les clients et les programmes, tout en protégeant la vie privée et la confidentialité
• traiter les paiements et les documents connexes, y compris les frais, factures, reçus et dépôts, et faire un suivi lorsque les dossiers ne correspondent pas
• préparer et organiser les lettres, formulaires, rapports simples et dossiers, et aider à maintenir les fournitures et documents à jour
• travailler avec des collègues et des partenaires pour assurer une prestation de services fluide et rapide
• gérer plus d'une tâche à la fois dans un environnement occupé et ajuster les priorités au besoin

En savoir plus sur les programmes d'emploi Ontario.

Ce qui est obligatoire :

Vous devez posséder des compétences en français oral au niveau avancé et des compétences en français écrit au niveau avancé moins. Votre niveau de compétence sera confirmé avant l'embauche.

Vous devrez voyager

Compétences en matière de service à la clientèle et de communication

Vous :

• avez de l'expérience en aidant les gens en personne, par téléphone, par courriel ou par rencontres en ligne
• pouvez expliquer clairement l'information et les prochaines étapes à suivre en utilisant un langage clair
• pouvez écouter attentivement, répondre respectueusement et gérer les préoccupations calmement

Compétences en administration et organisation

Vous :

• avez de l'expérience dans le travail administratif impliquant des documents, des formulaires ou des dossiers
• pouvez organiser votre travail, gérer plus d'une tâche à la fois et apprendre de nouveaux processus au besoin
• êtes à l'aise avec les logiciels de bureau courants pour préparer des lettres, formulaires et rapports

Attention aux détails et exactitude

Vous :

• pouvez examiner l'information pour s'assurer qu'elle est complète et correcte
• pouvez remarquer les erreurs ou les détails manquants et prendre des mesures pour les corriger
• pouvez comprendre l'importance de garder l'information privée et sécurisée

Compétences de base en mathématiques et finances

Vous :

• pouvez faire des calculs de base liés aux frais, paiements et dossiers
• avez de l'expérience dans la gestion des paiements, des reçus ou de la paperasse financière
• pouvez comparer les dossiers et détecter lorsque les montants ne correspondent pas

Jugement et travail autonome

Vous :

• pouvez suivre des étapes et procédures claires pour compléter votre travail
• pouvez gérer les situations routinières et savoir quand poser des questions ou soulever des préoccupations
• pouvez travailler de façon autonome tout en contribuant à une équipe

Vous ne respectez pas toutes les qualifications?

Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.

Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.

Notre processus d'embauche est accessible, conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario et à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario . Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez communiquer avec nous.

Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:

• les initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion
• les engagements en matière d'accessibilité
• la politique pour la lutte contre le racisme

Ce que nous offrons

La fonction publique de l'Ontario constitue l'un des plus importants de la province. Les membres du personnel travaillent pour un large éventail de ministères, répartis dans plus de 70 villes à travers la province.

Nous offrons :

• une carrière qui peut évoluer au sein de différents ministères et fonctions
• des possibilités d'apprentissage et de développement flexibles, y compris des programmes de formation et de mentorat
• un régime de rémunération et d'avantages sociaux complet
• un salaire de base qui s'aligne sur les tendances du marché, avec une rémunération basée sur le rendement et une progression salariale programmée
• des modalités de travail sur mesure, y compris des possibilités telles que des horaires flexibles, des congés autofinancés, etc.
• un environnement de travail moderne, convivial et accessible

Renseignements supplémentaires:

Renseignements détaillés sur le poste:

• 1 bilingue (anglais et français) Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 55 CEDAR POINTE DR, Barrie, Région Centre, Vérification de casier judiciaire

Groupe de rémunération:

Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l'Ontario

• À propos des vérifications de sécurité:
  Un dossier qui fait état d'une infraction criminelle ou d'une autre infraction fédérale ne vous exclut pas automatiquement du poste. Nous prenons en considération chaque situation selon les responsabilités du poste.
• Adaptez votre lettre d'accompagnement et votre curriculum vitae en fonction des exigences figurant dans l'offre d'emploi. En utilisant des exemples concrets, vousdevez faire ressortir en quoi vos aptitudes et vos compétences correspondent auxexigences du poste. Nous comptons sur les renseignements que vous nous fournissez.
• Les membres de la FPO doivent indiquer leur numéro d'employé RIRH (WIN EmployeeID Number) lorsqu'ils présentent leur candidature à un poste.
• Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicapqui vous permettront de participer au processus de recrutement, veuillez cliquersur Pour nous joindre et nous fournir vos coordonnées. L'équipe des services de recrutement communiqueraavec vous dans les 48 heures.

Exigences en matière de langue et évaluation:
Toutes les offres d'emploi externes de la fonction publique de l'Ontario (FPO) sont affichées en français et en anglais. Consultez la section « Langue du ou des postes » en haut de chaque offre d'emploi pour connaître les exigences linguistiques. Pour tous les postes, les candidats sont évalués en anglais, la langue d'affaires de la FPO. Si le poste est bilingue (anglais/français), vous devrez passer un test de compétences linguistiques en français.