Adjoint ou adjointe administrative

Definity Financial Corporation; Montreal (administrative region); On-site; CAD 45,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid/Flexible work schedule

Employee stock plan

Performance incentives

RRSP matching

Volunteer days

Tuition reimbursement

Diversity & Inclusion programs

Well-being programs

Employee discounts

Job summary

Definity Financial Corporation recherche une réceptionniste expérimentée et bilingue FR/EN pour un poste entièrement au bureau à Montréal. Vous accueillez les visiteurs, répondez au téléphone, gérez la correspondance et soutenez les opérations administratives avec professionnalisme et courtoisie.

Le candidat idéal possède 5 à 10 ans d’expérience, maîtrise Word/Excel et est autonome, organisé et capable de rester calme sous pression.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires exigé.
• 5 à 10 ans d’expérience en réception ou poste similaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance de Windows et des applications Word et Excel en niveau intermédiaire.

Responsibilities

• Répondre aux appels et accueillir les visiteurs avec courtoisie.
• Classer les dossiers et acheminer vers les catégories d’affaires appropriées.
• Rédiger des lettres et autres pièces de correspondance selon les normes.
• Saisir et vérifier des données dans divers documents; mettre à jour des listes.
• Assurer la fiabilité des installations téléphoniques et trier le courrier.
• Effectuer des tâches liées au service à la clientèle et aux objectifs de l’entreprise.

Skills

Bilingue FR/EN

Organisation

Communication écrite/orale

Autonomie

Diligence

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Windows

Word

Excel

Job description

Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Sonnet Assurance, la Compagnie d’assurance Petline et Family Insurance Solutions. Notre ambition est de devenir l’un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Nous offrons une expérience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l’équipe au sein de laquelle vous évoluez. Faites partie de notre parcours tout en étant vous-même. Chez Definity, vous évoluerez avec nous.

L’occasion à saisir

Relevant de la personne responsable des opérations régionales, région de l’Est, vous devez donner une image positive et professionnelle de la compagnie en offrant un service à la clientèle exceptionnel, que ce soit par téléphone, en personne à la réception ou par écrit.Ce poste est entièrement basé au bureau et exige une présence sur place cinq jours par semaine. Le télétravail n’est pas offert pour ce rôle.

À quoi vous attendre

• Répondre aux appels et accueillir courtoisement les visiteurs.
• Classer les dossiers à la réception de documents pour les transactions à plusieurs dossiers, et permettre l’acheminement aux catégories d’affaires appropriées.
• Rédiger des lettres et d’autres pièces de correspondance conformément aux normes en la matière.
• Vérifier ou saisir des données de divers documents.
• Mettre à jour différentes listes.
• Assurer la fiabilité des installations téléphoniques du personnel.
• Préparer ou trier le courrier.
• Effectuer des tâches connexes favorisant la réalisation d’un excellent service à la clientèle et des objectifs d’entreprise.
• Faire preuve de professionnalisme, de bienveillance et de courtoisie dans toutes les interactions, autant auprès de la clientèle que des collègues.
• Être parfaitement bilingue en français et en anglais (oral et écrit).
• Être en mesure d’exceller dans les périodes occupées et rester calme sous pression.
• Faire preuve d’autonomie, de diligence et d’initiative.
• Démontrer d’excellentes aptitudes en matière d’organisation.
• Posséder d’excellentes aptitudes en matière de communications écrites et verbales.
• Avoir au minimum un diplôme d’études secondaires.
• Posséder de cinq à dix ans d’expérience à titre de réceptionniste.
• Une préférence sera accordée aux personnes ayant de l’expérience dans un poste de soutien administratif ou à la réception.
• Connaître l’environnement Windows, notamment le niveau intermédiaire des applications Word et Excel.

L’échelle salariale se situe entre 45000$ et 70900$.

Une excellente maîtrise de l’anglais est requise pour servir la clientèle, à la fois à l’interne et à l’externe, dans l’ensemble du Canada.

Le salaire actuel pour ce rôle pourrait différer en fonction du bureau où la personne sélectionnée travaillera, ainsi que d’autres facteurs incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’éducation, l’expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional.

Nous publions cette offre d’emploi pour pourvoir un poste déjà vacant.

Ce rôle vous intéresse, mais vous ne répondez pas à tous les critères?

Nous savons d’expérience qu’il n’est pas nécessaire de répondre à 100% des qualifications énumérées pour apporter une incroyable valeur à notre équipe. Nous recherchons activement des expériences et des perspectives diversifiées pour nous permettre de faire évoluer l’assurance. Chez Definity, l’inclusion, la diversité et l’équité ne sont pas des éléments à cocher dans notre liste; elles sont essentielles à notre réussite.

Qu’est-ce que j’y gagnerai?

• Un horaire de travail hybride et flexible pour la majorité des rôles.
• Un régime d’actionnariat de la compagnie.
• Programmes d’incitation - Les employés et employées admissibles peuvent participer à différents programmes d’incitation au rendement, qui sont des primes versées à la discrétion de l’entreprise et assujetties au rendement individuel et aux résultats de l’entreprise.
• Un programme de retraite et d’épargne, avec des cotisations au REER égalées par l’entreprise.
• Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l’entreprise.
• Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d’étude payé.
• Un accent sur l’inclusion par l’entremise de groupes d’employés et employées, de soutien pour les interventions pour l’affirmation du genre, une équipe de conseil pour les communautés autochtones, noires et de couleur, et d’un accès à des programmes pour les parents.
• Des programmes de reconnaissance et de bien-être.
• Des rabais sur des produits et services.

Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez.

Chez Definity, vous évoluerez avec nous. Definity a été reconnu comme meilleur lieu de travail au Canada par Great Place To Work® pour les femmes, la jeunesse et l’inclusion.

Notre environnement de travail inclusif accueille la diversité et soutient l’accessibilité. Si vous avez besoin de dispositions particulières en matière d’accessibilité au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à l’[e-mail].

Engagée sur la voie de la réconciliation, Definity reconnaît que nos activités, nos réunions et nos déplacements se déroulent sur les territoires ancestraux aujourd’hui connus sous le nom de Canada. Nous rendons hommage à la présence enracinée des Premières Nations, des Métis et des Inuits, et saluons leur sagesse ainsi que leur rôle historique de gardiens de ces terres.

Vérification des antécédents

La vérification des antécédents (dont la vérification du casier judiciaire et des références des gestionnaires) est nécessaire pour ce rôle.

• Identification d'emploi 9297
• Catégorie d'emploi Administration et installations