Représentant ou représentante, Ventes internes Bilingue (contrat de 18 mois

Definity Financial Corporation; Toronto; Hybrid; CAD 51,000 - 94,000; Full time

Job summary

Definity Financial Corporation, via Petline, recherche un Représentant ou une Représentante des Ventes internes bilingue pour soutenir la transformation stratégique et gérer des partenaires à distance à travers le Canada. Poste hybride avec rémunération compétitive et engagement envers l’anglais et le français.

Le rôle vise à générer des soumissions, augmenter l’activité client et collaborer avec les équipes marketing et opérations pour des campagnes ciblées.

Qualifications

• Expérience en ventes internes et fidélisation.
• Compétences en communication et relation interpersonnelle.
• Maîtrise d’un outil CRM et du travail à distance/bilingue.
• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais.

Responsibilities

• Assurer la communication et le suivi auprès des cliniques vétérinaires, élevages et refuges à distance par téléphone, courriel et réunions virtuelles.
• Informer les équipes cliniques et partenaires d’affaires sur les produits d’assurance Petline, promotions et adhésion.
• Maintenir un rythme de contact régulier pour maximiser la visibilité de la marque et la génération de prospects.
• Stimuler la production de soumissions et l’activation d’essais gratuits par des canaux virtuels.
• Aider les cliniques pour la soumission des essais gratuits et répondre à leurs besoins divers.
• Collaborer avec les gestionnaires de territoire pour repérer et cultiver des clients potentiels à fort potentiel de conversion.
• Suivre les indicateurs d’engagement, taux de conversion et performance des cliniques dans le CRM.
• Fournir analyses et observations pour guider les priorités stratégiques.
• Collaborer avec les équipes de marketing et d’opérations pour déployer des campagnes géociblées.
• Soutenir les initiatives promotionnelles liées aux événements communautaires et partenariats avec refuges.

Skills

Ventes internes

Fidélisation client

Gestion de comptes

Communication efficace

Relation client

Bilingue FR/EN

Tools

CRM

Job description

Représentant ou représentante, Ventes internes Bilingue (contrat de 18 mois

et 4 de plus

Petline fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Notre ambition est de devenir l’un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Nous offrons une expérience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l’équipe au sein de laquelle vous évoluez. Faites partie de notre parcours tout en étant vous-même. Chez Definity, vous évoluerez avec nous.

L’occasion à saisir

Ce poste a été créé pour soutenir la transformation stratégique de notre modèle de gestion de territoire. Dans ce rôle, vous serez au cœur de notre vision en adoptant une approche de vente proactive et dynamique, axée sur la production de soumissions et la recherche de clients potentiels. Votre mandat consistera à assurer la gestion à distance de nos partenaires d’affaires (cliniques vétérinaires, élevages, refuges) situés en dehors des zones géographiques clés et à garantir une présence constante auprès de ces comptes afin de permettre aux gestionnaires de territoire de se concentrer sur les cliniques à fort potentiel situées dans leur rayon de déplacement.

Ce rôle va bien au-delà de la simple gestion de comptes: il s’agit de générer une incidence mesurable sur la croissance de notre territoire et d’aider Petline à saisir de nouvelles occasions d’affaires.

Ce poste est en télétravail.

À quoi vous attendre

• Assurer la communication et le suivi auprès des cliniques vétérinaires, des élevages et des refuges à distance par téléphone, courriel et réunions virtuelles.
• Informer les équipes des cliniques et des partenaires d’affaires au sujet des produits d’assurance de Petline, des promotions et des processus d’adhésion.
• Maintenir un rythme de contact régulier afin de maximiser la visibilité de la marque et la production de clients potentiels.
• Stimuler la production de soumissions et l’activation d’essais gratuits par l’entremise de canaux virtuels.
• Aider les cliniques pour la soumission des essais gratuits et répondre à leurs divers besoins.
• Collaborer avec les gestionnaires de territoire afin de repérer et de cultiver des clients potentiels à fort potentiel de conversion.
• Assurer le suivi des indicateurs d’engagement, des taux de conversion et du rendement des cliniques dans le système CRM.
• Fournir des analyses et des observations aux gestionnaires de territoire pour guider les priorités stratégiques.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de marketing et des opérations pour déployer des campagnes géociblées.
• Soutenir les initiatives promotionnelles liées aux événements communautaires et aux partenariats avec les refuges.
• Avoir de l’expérience concrète en ventes internes, en fidélisation de la clientèle ou en gestion de comptes.
• Avoir des compétences exceptionnelles en matière de communication et de développement de relations interpersonnelles.
• Être en mesure de travailler avec des outils CRM et de gérer efficacement un portefeuille de comptes multiples.
• Connaître l’industrie vétérinaire, les programmes d’élevage et de refuges, ou l’assurance pour animaux de compagnie est un atout.
• Atteindre des objectifs mensuels de production de clients potentiels (p. ex., plus de 100clients potentiels provenant de cliniques à distance).
• Être en mesure de maintenir la fréquence d’engagement requise (points de contact par clinique, par trimestre).
• Contribuer activement aux indicateurs de rendement clés liés à la croissance globale du territoire.
• Être parfaitement bilingue (français et anglais).

L’échelle salariale se situe entre 51 300$ et 94 400$.

Une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire pour servir les clients, tant internes qu’externes, dans l’ensemble du Canada.

Le salaire actuel pour ce rôle pourrait différer en fonction du bureau où la personne sélectionnée travaillera, ainsi que d’autres facteurs incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’éducation, l’expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional.

Nous publions cette offre d’emploi pour pourvoir un poste déjà vacant.

Notre environnement de travail inclusif accueille la diversité et soutient l’accessibilité. Si vous avez besoin de dispositions particulières en matière d’accessibilité au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à l’[e-mail].

Engagée sur la voie de la réconciliation, Definity reconnaît que nos activités, nos réunions et nos déplacements se déroulent sur les territoires ancestraux aujourd’hui connus sous le nom de Canada. Nous rendons hommage à la présence enracinée des Premières Nations, des Métis et des Inuits, et saluons leur sagesse ainsi que leur rôle historique de gardiens de ces terres.

Vérification des antécédents

La vérification des antécédents (dont la vérification du casier judiciaire et des références des gestionnaires) du candidat est nécessaire pour ce rôle.