Adjoint(e) Administrative- FR

RBC; Laval; Hybrid; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération globale avec primes et AV

Perfectionnement soutenu par la dirige

Équipe dynamique et performante

Stabilité financière et marque réputée

Avantages sociaux à la carte

Job summary

RBC Laval recherche une personne polyvalente pour soutenir le Vice‑Président dans l’exploitation courante du marché, gestion de l’agenda, de la correspondance et des relevés, afin de libérer le leadership des tâches administratives.

Le poste, en télétravail à 90% et présence en succursale 10%, exige trois ans d’expérience, bilinguisme français/anglais et maîtrise du pack Office. Vous coordonnerez réunions, suivrez les dépenses et contribuerez à l’expérience client.

Qualifications

• Trois ans d'expérience pertinente
• Maîtrise des logiciels Outlook, Word, PowerPoint et Excel
• Maîtriser la communication écrite
• Avoir de l’initiative et être autonome
• Savoir définir les priorités
• Rigueur et professionnalisme
• Être un(e) joueur(euse) d’équipe
• Bilinguisme anglais et français requis

Responsibilities

• Respecter les normes de service à la clientèle.
• Contribuer au rendement global des activités de détail en aidant le VPR à atteindre les objectifs de productivité et de croissance des affaires.
• Gérer les activités courantes du bureau du marché et veiller à l’efficacité opérationnelle.
• Coordonner les besoins du marché et tenir des registres; préparer et vérifier les demandes de remboursement et les factures.
• Représenter RBC au bureau du marché, accueillir les clients et acheminer les communications.
• Gérer les calendriers et coordonner réunions, conférences et déplacements du VPR.
• Établir les ordres du jour et rédiger les procès-verbaux; assurer le suivi des points et prochaines étapes.
• Coordonner la planification des événements et des séances.
• Agir comme délégué du VPR pour les courriels et messages vocaux en son absence.
• Effectuer des recherches et répondre aux demandes courantes.
• Préparer le matériel et les communications pour les réunions et les présentations.

Skills

Bilingue anglais/français

Initiative

Autonomie

Définir les priorités

Rigueur et professionnalisme

Esprit d'équipe

Tools

Outlook

Word

PowerPoint

Excel

Job description

Description Du Poste

• Flexibilité de déplacements requis parfois dans la région pour assister à des réunions.
• Emploi en télétravail 90% à votre domicile et 10% succursale

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

Soutenir le VP dans l'exploitation courante du marché en effectuant des tâches administratives, dont l'organisation et la gestion: de la correspondance, de l'agenda, des relevés et du bureau du marché. Gérer les tâches afin de permettre au VP d'accorder toute son attention aux pratiques efficaces en matière de direction des ventes qui favorisent l'Expérience client et la réalisation des objectifs d'entreprise.

Quelles seront vos tâches ?

• Respecter les Normes de service à la clientèle.
• Contribuer au rendement global des activités de détail dans un marché géographique en aidant le VPR à atteindre les objectifs de productivité et de croissance des affaires, y compris l’acquisition de nouveaux clients et le renforcement de notre capacité à établir et à consolider les relations clientèle.
• Gérer les activités courantes du bureau du marché en s’occupant de la planification et de la correspondance et en veillant à l’efficacité opérationnelle.
• Coordonner et gérer l’ensemble des besoins du marché et tenir des registres appropriés dans le cadre de la gestion de l’unité (préparation et vérification des demandes de remboursement et des factures, vérification et rapprochement mensuel des frais de déplacement et autres frais, fournitures, télécommunications, matériel et locaux).
• Représenter RBC au bureau du marché, accueillir les clients et les partenaires, répondre aux demandes de renseignements généraux et acheminer les communications reçues aux personnes concernées, le cas échéant.
• Gérer et tenir à jour les calendriers et coordonner les réunions, les conférences et les déplacements du VPR.
• Établir les ordres du jour, coordonner les présentations des conférenciers, gérer/organiser les réunions Webex, rédiger les procès-verbaux et assurer le suivi des points à retenir et des prochaines étapes au nom du VPR.
• Coordonner la planification des événements, c’est‑à‑dire les séances hors site, les séances de communication, les discussions-rencontres et les causeries informelles.
• Assumer le rôle de délégué du VPR pour les courriels et les messages vocaux reçus en son absence, en traitant et en transmettant les questions et en établissant l’ordre de priorité des mesures à prendre par le VPR à son retour.
• Effectuer des recherches et répondre aux demandes et requêtes courantes.
• Préparer le matériel nécessaire en fonction de l’horaire de la journée et des réunions à venir.
• Préparer des communications, du matériel de réunion et de conférence, des formules, des documents, des présentations, des chiffriers et d’autres bases de données pour la tenue de dossiers.
• Coordonner et gérer l’ensemble des besoins et tenir des registres appropriés dans le cadre de la gestion de l’unité (préparation et vérification des demandes de remboursement et des factures, vérification et rapprochement mensuel des frais de déplacement et autres frais, fournitures, télécommunications, matériel et locaux).

De quoi avez‑vous besoin pour réussir ?

Exigences

• Trois ans d'expérience pertinente
• Maîtrise des logiciels, tel que Outlook, Word, Power point, et Excel.
• Maîtriser la communication écrite.
• Avoir de l’initiative et être autonome
• Savoir définir les priorités.
• Rigueur professionnalisme
• Être un(e) joueur(euse) d’équipe
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

Les avantages pour vous

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien‑être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Capacité d’apporter une contribution positive et d’avoir une influence durable
• Équipe dynamique et performante axée sur la progression et la collaboration
• Solidité financière et marque réputée qui appuient vos objectifs.

Compétences professionnelles

Inspiration, Pensée critique, Perfectionnement du talent, Planification à long terme

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse: 3100 BOUL LE CARREFOUR:LAVAL

Ville: Laval

Pays: Canada

Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5

Type d’emploi: temps plein

Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction : Régulier

Type d’échelle salariale: Salarié

Date d’affichage: 2026-10-13

Date limite des candidatures: 2026-10-27

Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.