Directeur(trice) de succursale- FR

RBC; Lévis; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Avantages sociaux à la carte

Primes et commissions

Job summary

RBC Lévis recherche un directeur de succursale pour piloter le marché local, motiver et encadrer l’équipe afin d’offrir une expérience client mémorable. Vous collaborez avec des partenaires et promeuvez les services numériques RBC pour optimiser la prestation.

Vous encadrez le recrutement et le perfectionnement des employés, gérez les ressources et stimulez la croissance des ventes et de la part de marché, tout en assurant conformité et excellence opérationnelle.

Qualifications

• Licence de vente de parts de fonds communs (IFIC ou CCVM) et expérience requise dans le dernier cycle de trois ans.
• Réussite à l’examen du Cours à l’intention des directeurs de succursale ou capacité de le passer sous quatre mois.
• Au moins trois ans d’expérience en gestion relationnelle.
• Esprit d’entreprise et orientation acquisition de clientèle.
• Capacité à promouvoir et utiliser les modes de prestation numériques RBC.

Responsibilities

• Produire des résultats et contribuer à l’acquisition de clientèle via multiples canaux et partenaires régionaux.
• Gérer le changement et allouer les ressources pour croître les ventes, revenus et part de marché.
• Assurer mobilisation des employés par recrutement, gestion du talent et planification de carrière.
• Promouvoir l’excellence en vente au détail et exemplifier la qualité de service client.
• Accompagner les membres de l’équipe sur les conseils et les services numériques, résolution des problèmes.
• Prendre les mesures pour combler les lacunes identifiées lors des revues opérationnelles et contrôles de conformité.

Skills

License de vente fonds communs

Gestion relationnelle

Esprit d’entreprise

Connaissance des services numériques

Job description

En quoi consiste l’occasion d’emploi?

À titre de directeur de succursale, vous êtes responsable du marché local, et vous motivez et encadrez les membres de votre équipe afin qu’ils offrent une expérience mémorable aux clients. En succursale et ailleurs, vous misez sur les occasions au sein des marchés émergents et agissez en tant qu’ambassadeur RBC au sein de votre collectivité. Rallié avec d’autres partenaires RBC autour d’un but, d’une raison d’être, d’une vision et de valeurs, vous établissez des relations et encouragez la collaboration entre tous les employés, quel que soit leur rôle, de même que l’optimisation numérique et l’utilisation de l’ensemble des modes de prestation. Comme directeur de succursale, vous favorisez le perfectionnement continu des employés au moyen d’activités cohérentes afin d’assurer un niveau élevé de capacité et de mobilisation.

• Produire des résultats et contribuer à l’acquisition de clientèle par l’intermédiaire de modes de prestation multiples, y compris votre propre équipe et des partenaires régionaux
• Gérer le changement et affecter les ressources de façon à répondre aux besoins de la collectivité tout en veillant à la croissance des ventes, des revenus et de la part de marché
• Assurer un niveau élevé de mobilisation des employés grâce au recrutement, à la gestion du talent, au perfectionnement et à la planification de carrière
• Préconiser et encourager l’excellence dans la vente au détail, et donner l’exemple à ce chapitre, en vue d’offrir une expérience client mémorable
• Fournir de l’accompagnement aux membres de l’équipe sur la prestation de conseils et l’offre de renseignements aux clients, ainsi que la résolution et la prévention des problèmes au premier point de contact; promouvoir l’optimisation numérique et l’utilisation de l’ensemble des modes de prestation
• Prendre les mesures qui s’imposent pour combler les lacunes décelées lors des revues opérationnelles, des examens sur l’efficacité en crédit et des vérifications de la conformité à la réglementation, ainsi que dans les rapports

De quoi avez-vous besoin pour réussir?

Exigences

• Permis de vente de parts de fonds communs de placement (IFIC ou CCVM) et au moins deux années d’expérience à titre de représentant inscrit au cours des trois dernières années
• Obtention d’une note acceptable à l’examen du Cours à l’intention des directeurs de succursale, un programme offert par l’ICVM et destiné aux courtiers en fonds communs de placement, ou être en mesure de passer cet examen dans les quatre mois suivant la date d’entrée en fonction
• Au moins troisans d’expérience en gestion relationnelle
• Esprit d’entreprise et attitude axée sur l’acquisition de clientèle
• Capacité d’utiliser les modes de prestation numériques et de les promouvoir auprès de la clientèle, tout en s’assurant que l’équipe fait le nécessaire pour permettre aux clients de se prévaloir des services numériques de RBC

Atouts

• Expérience des services bancaires aux particuliers et aux entreprises
• Solide expérience de l’établissement et du maintien de relations avec les clientes dans le secteur de la finance ou des services

Les avantages pour vous

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Capacité d’apporter une contribution positive et d’avoir une influence durable
• Équipe dynamique et performante axée sur la progression et la collaboration
• Solidité financière et marque réputée qui appuient vos objectifs

Compétences professionnelles

Inspiration, Pensée critique, Perfectionnement du talent, Planification à long terme

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse: 5415 BOUL GUILLAUME COUTURE:LÉVIS

Ville: Lévis

Pays: Canada

Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5

Type d’emploi: temps plein

Secteur d’activité: Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction: Régulier

Type d’échelle salariale: Salarié

Date d’affichage: 2026-10-07

Date limite des candidatures: 2026-10-21

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.