Adjoint(e) Administratif(-ve) des opérations / Operations Specialist

WM; Montreal (administrative region); On-site; CAD 47,500 - 57,500; Full time

Benefits offered by this job

Assurance médicale, dentaire, oculaire

Régime d'achat d'actions

Contribution de l'entreprise au REER

Congés payés et jours fériés

Job summary

WM, situé à Montréal, recherche un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour fournir un soutien aux gestionnaires et coordonner les opérations quotidiennes. Les candidats doivent être bilingues en anglais et français, avoir un diplôme d’études secondaires, avec des compétences en communication et une maîtrise de la suite MS Office. Un salaire compris entre 47 500 $ et 57 500 $ est proposé, en plus d'avantages tels qu'une assurance et des congés payés.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis.
• Pas d’expérience requise, mais une expérience en opérations est un atout.
• Certificats comme adjoint(e) administratif un atout.

Responsibilities

• Fournir un soutien administratif aux gestionnaires.
• Contribuer au dépannage et à la résolution des problèmes opérationnels.
• Tenir à jour et distribuer les informations relatives au service.
• Participer à la collecte de données et à l’établissement de rapports.
• Communiquer avec les clients et les employés concernant les problèmes de service.

Skills

Bilingue anglais/français

Compétences en communication verbale et écrite

Maîtrise de la suite MS Office

Expérience avec les opérations

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Description du poste

Fournir un soutien administratif aux gestionnaires, et d'aider à la coordination de tous les aspects des opérations quotidiennes, y compris l'enregistrement et la communication des données.

Tâches et responsabilités essentielles

• Contribuer au dépannage et à la résolution des problèmes de sécurité, de service et d’exploitation.
• Créer, distribuer et fermer les billets des clients sur une base quotidienne.
• Tenir à jour et distribuer quotidiennement les informations relatives au service.
• Communiquer avec d’autres superviseurs et gestionnaires au sujet des problèmes d’exploitation ou de répartition.
• Remplir et tenir à jour divers rapports selon les instructions du chef de service.
• Utiliser des outils logiciels pour gérer diverses tâches, comme l’approvisionnement, le fichier d’assiduité, les incidents de sécurité et la main‑d’œuvre contractuelle.
• Participer à la collecte des données et à l’établissement des rapports requis pour les programmes de rémunération incitative.
• Participer au traitement des paiements et à d’autres tâches financières, au besoin.
• Participer à la mise en œuvre de projets opérationnels, au besoin.
• Communiquer avec les clients concernant des problèmes de service, au besoin.
• Communiquer avec les employés au sujet des horaires et des affectations de travail, au besoin.
• Saisir et maintenir les données SMART de l’appareil de service sur une base quotidienne.
• Exécuter d’autres tâches qui lui sont assignées.

Qualifications

Les exigences énumérées ci-dessous représentent les qualifications nécessaires pour occuper le poste.

Qualifications requises

• Diplôme d’études secondaires
• Pas d’expérience requise

Qualifications souhaitées

• Certificats comme adjoint(e) administratif ou secrétariat un atout
• Maîtrise de la suite MS Office
• Bilingue anglais/français – nous avons besoin d'un(e) adjoint(e) bilingue car ce rôle nécessite des interactions et des communications fréquentes avec les employés, les clients et autres personnes situées à l'extérieur du Québec.
• Grandes compétences en communication verbale et écrite
• Expérience avec les opérations, un atout

Environnement de travail

Vous trouverez ci-dessous les éléments principaux concernant les exigences environnementales et l’environnement de travail de l’emploi. Des accommodements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d’exercer les fonctions essentielles de l’emploi.

Nécessite d’utiliser la coordination motrice avec la dextérité des doigts (comme la saisie au clavier, le maniement de machines, etc.) pratiquement tout au long de la journée de travail.

Le cadre normal de cet emploi est : Bureau administratif, transfert et MRF.

Salaire : L’échelle salariale de base prévue pour ce poste de bureau/sur place est 47 500 $–57 500 $. Cette fourchette représente une estimation de bonne foi pour ce poste. Le salaire spécifique offert à un candidat retenu peut être influencé par une variété de facteurs, y compris l’expérience pertinente du candidat, l’éducation, la formation, les certifications, les qualifications et le lieu de travail. Ce poste répond à un besoin d’embauche existant.

Avantages

Chez WM, chaque employé éligible reçoit une rémunération globale compétitive pour les soins médicaux, dentaires, oculaires, et une assurance‑vie et invalidité de courte durée. À cela s’ajoute un régime d’achat d’actions, une contribution de l’entreprise au REER, et plus encore. Nos employés bénéficient également de congés payés, de jours fériés et de congés personnels. Veuillez noter que les avantages peuvent varier selon le site.