Adjoint à la directrice – volet trajectoire et fluidité -INTÉRIM (DSADSS)

Ciusss-De-La-Capitale--national; Quebec; Hybrid; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite

Assurances collectives

6 semaines de vacances après un an

Treize congés fériés

Plateforme TELUS Santé

Rabais corporatifs

Job summary

Santé Québec Capitale-Nationale – Universitaire recherche un directeur/une directrice pour diriger les trajectoires de soins et les services. Vous exercerez un leadership transversal auprès des gestionnaires et favoriserez l’arrimage entre les équipes et les partenaires du réseau afin d’améliorer l’accès, la continuité et la qualité des soins offerts.

Le poste nécessite des diplômes universitaires et une expérience managériale dans le domaine de la santé, avec une forte orientation vers

Qualifications

• Diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline pertinente aux fonctions.
• Diplôme universitaire de 2e cycle dans un domaine pertinent est un atout.
• Expérience professionnelle d’au moins cinq (5) ans dans un poste d’encadrement.
• Expérience professionnelle dans le domaine de la santé et des services sociaux.
• Expérience des projets d’optimisation, d’harmonisation et de standardisation est un atout.

Responsibilities

• Conseiller la directrice et les gestionnaires sur les enjeux d’accès, de continuité et de fluidité des soins et services.
• Traduire les orientations organisationnelles en priorités, plans d’action et résultats attendus.
• Piloter les démarches d’amélioration continue de la qualité et de l’innovation (ACQI).
• Proposer des solutions d’optimisation et d’harmonisation et suivre leurs effets.
• Assurer l’arrimage entre la recherche et la clinique pour soutenir les meilleures pratiques.

Skills

Leadership mobilisateur

Orientation clientèle

Imputabilité

Collaboration

Prise de décision

Conseiller – accompagner

Capacité d’analyse

Education

Diplôme universitaire de 1er cycle

Diplôme universitaire de 2e cycle (atout)

Job description

Mandat

Concours réservé
Ce concours est réservé au personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec au 1er décembre 2024.

J

oignez-vous à Santé Québec Capitale-Nationale – Universitaire.
Chaque jour, nos équipes contribuent à offrir des soins et des services de qualité à la population de la région de Québec, de Charlevoix et de Portneuf. Affilié à l’Université Laval, notre établissement est reconnu pour son engagement envers l’excellence, l’innovation et le développement des connaissances.
Plus de 20 000 personnes choisissent déjà de faire carrière avec nous. Pourquoi pas vous?

Nous offrons : équilibre travail-vie personnelle, six semaines de vacances après un an, treize congés fériés, régime de retraite, assurances collectives, programme d’accueil et d’intégration, développement professionnel, possibilités de carrière, plateforme TELUS Santé et rabais corporatifs*.

*Conditions applicables selon le statut d’emploi.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Sous l’autorité de la directrice de la DSADSS, la personne titulaire soutient la direction dans la planification, la mise en œuvre et le suivi des transformations liées aux trajectoires de soins et de services. Elle exerce un leadership stratégique et transversal afin d’améliorer l’accès, la continuité, la fluidité, la qualité et la performance des services offerts aux usagers.

Elle agit comme partenaire-conseil auprès des gestionnaires et favorise l’arrimage entre les équipes, les directions concernées et les partenaires du réseau. Son action vise des parcours simples, cohérents et durables, adaptés aux besoins des clientèles, notamment celles présentant des situations complexes ou émergentes.

PRIORITÉ DU POSTE : Transformer les orientations stratégiques en trajectoires concrètes, comprises, appliquées et mesurées sur le terrain.

1. Stratégie, transformation et performance

• Conseiller la directrice et les gestionnaires sur les enjeux d’accès, de continuité et de fluidité des soins et services.
• Traduire les orientations organisationnelles et ministérielles en priorités, plans d’action et résultats attendus.
• Piloter les démarches d’amélioration continue de la qualité et de l’innovation (ACQI) relevant de son mandat.
• Proposer des solutions d’optimisation, d’harmonisation et de standardisation, puis en suivre les effets sur l’expérience usager et la performance organisationnelle.
• Assurer un arrimage entre la recherche et la clinique pour soutenir la mise en œuvre des meilleures pratiques appuyées sur les données probantes.
• Contribuer au déploiement et à l’évolution de la gamme de services de la direction.

2. Trajectoires, accès et solutions résidentielles

• Soutenir les gestionnaires dans la compréhension, l’appropriation et l’application des trajectoires de soins et de services.
• Concevoir, réviser et pérenniser des trajectoires fluides, ainsi que les procédures et outils qui les soutiennent.
• Assurer l’arrimage des parcours entre le soutien à domicile, les services gériatriques spécialisés, les soins palliatifs et de fin de vie, l’hébergement et les autres partenaires concernés.
• Collaborer aux activités de fluidité hospitalière et au suivi des personnes en niveau de soins alternatif (NSA).
• Contribuer à la planification et à la modernisation du parc de lits et des solutions résidentielles selon les besoins évolutifs des usagers, incluant les clientèles complexes, émergentes ou neurodivergentes.
• Clarifier les mécanismes d’escalade et de résolution des situations complexes afin de soutenir une prise de décision rapide et cohérente.

3. Partenariats, communication et gouvernance

• Établir des mécanismes de communication efficaces entre les partenaires internes et externes.
• Créer et maintenir des liens étroits de collaboration avec les directions cliniques, les établissements partenaires et les instances régionales ou provinciales pertinentes.
• Animer le comité d’arrimage et de trajectoires de la direction et participer aux comités de direction concernés.
• Soutenir la directrice dans les communications avec le commissariat aux plaintes, le ministère et les autres partenaires stratégiques.
• Agir comme personne-ressource pour le volet de la sécurité civile au sein de la direction.

4. Leadership et soutien aux gestionnaires

• Exercer un leadership mobilisateur auprès des gestionnaires et soutenir une culture de collaboration, d’imputabilité et d’amélioration continue.
• Accompagner le changement, anticiper les impacts organisationnels et favoriser l’adhésion des équipes.
• Contribuer à l’accueil, à l’intégration, au développement et à la rétention des gestionnaires, particulièrement pour les enjeux liés aux trajectoires et aux situations complexes.
• Favoriser la circulation de l’information, le codéveloppement et le partage des apprentissages entre les secteurs.

Exigences

Exigences requises

• Diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline pertinente aux fonctions;
• Diplôme universitaire de 2e cycle dans un domaine pertinent est un atout.
• Expérience professionnelle d’au moins cinq (5) ans dans un poste d’encadrement ;
• Expérience professionnelle dans le domaine de la santé et des services sociaux ;
• Expérience significative dans la mise en place de processus efficients et rigoureux où l’amélioration continue est omniprésente ;
• Expérience des projets d’optimisation, d’harmonisation et de standardisation sera considérée comme un atout ;
• Bonne compréhension de la Loi sur la gouvernance du système de santé et des services sociaux ;
• Très bonne compréhension de la Loi visant à lutter contre la maltraitance envers les aînés et toutes autres personnes majeures en situation de vulnérabilité ;
• Connaissance du réseau de la santé et des services sociaux ;
• Avoir de la facilité à animer des groupes de discussion et comprendre les enjeux.

Compétences recherchées

• Leadership mobilisateur;
• Orientation clientèle;
• Sens des responsabilités et imputabilité;
• Citoyenneté organisationnelle;
• Interaction avec les autres;
• Collaboration;
• Prise de décision et jugement;
• Confiance en soi et résilience;
• Courage managérial;
• Agilité à s’adapter;
• Capacité à conseiller – accompagner ;
• Sens politique et influence.
• Capacité d’analyse.
• Sens de l’environnement.

Caractéristique particulière :
Télétravail possible dans un objectif de conciliation/travail/famille/vie personnelle, selon les besoins du gestionnaire et du contexte de travail.

Port d’attache
Hôpital général de Québec, 260, boulevard Langelier, Québec (QC) G1K 5N1

Date d’entrevue
9 octobre 2026

Informations additionnelles
Nous remercions les personnes de l’intérêt manifesté envers notre établissement. Cependant, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature aura été retenue.