Accounts Receivable Specialist / Spécialiste des comptes clients

A&W Food Services of Canada Inc.; North Vancouver; On-site; CAD 53,000 - 67,000; Full time

Job summary

A leading company in the food service industry is seeking an Accounts Receivable Specialist. This role involves managing client accounts, ensuring timely collections, and collaborating with franchisees. The ideal candidate will have strong customer service skills and experience in accounting, particularly with software like NetSuite. Benefits include medical and dental care, a retirement plan, and a hybrid work schedule.

Benefits

Soins médicaux et dentaires

Assurance-vie

Contribution au régime de retraite

Compte de mieux-être

Congés payés pour la santé mentale

Allocation pour bureau à domicile

Programme d'aide aux employés

Qualifications

• Expérience en comptabilité souhaitée.
• Capacité à gérer des volumes de travail importants.

Responsibilities

• Recouvrer les créances commerciales efficacement.
• Gérer les comptes clients et résoudre les problèmes de facturation.
• Produire des rapports sur les comptes clients.

Skills

Service à la clientèle

Gestion des créances

Saisie de données

Tenacité

Education

Deux ans d'expérience pratique en comptabilité

Tools

NetSuite

SAP Concur

Google Suite

Job description

Accounts Receivable Specialist / Spécialiste des comptes clients

Le spécialiste des comptes clients est le premier interlocuteur des franchisés pour toutes les questions relatives à leurs comptes. Il accorde une importance particulière au service à la clientèle. Le spécialiste des comptes clients répond aux demandes d'informations des franchisés et est chargé de recouvrer en temps voulu tous les frais de service des franchisés, ainsi que les montants dus par les embouteilleurs, les distributeurs, l'entreprise et divers autres clients.

Responsabilités

1. Veiller à ce que toutes les créances commerciales soient recouvrées de manière efficace et dans les délais impartis.
2. Collaborer avec les autres spécialistes des comptes clients et leur apporter une aide ponctuelle pour le recouvrement des frais de service et des contributions publicitaires des franchisés qui leur sont attribués.
3. Créer et gérer les comptes clients et traiter les modifications demandées par les franchisés dans Netsuite pour tous les restaurants et distributeurs.
4. Résoudre rapidement les problèmes liés aux notes de débit et aux écarts de facturation, en veillant à ce que toutes les demandes relatives aux comptes clients soient traitées avant la fin du jour ouvrable suivant, en documentant la correspondance si nécessaire et en fournissant les rapprochements comptables demandés.
5. Examiner et formuler des recommandations au responsable de la comptabilité des franchises et de la comptabilité d'entreprise concernant les politiques en matière de comptes clients et les procédures de recouvrement.
6. Produire et distribuer le rapport commercial sur les comptes clients et le rapport sur les frais de service, noter et distribuer le rapport détaillé sur les créances échues, et fournir des rapports ad hoc à la demande du responsable de la comptabilité des franchises et de l'entreprise et du directeur financier.
7. Effectuer diverses écritures et établir divers calendriers de fin d'exercice, y compris les écritures et les calendriers relatifs à la provision pour créances douteuses et aux créances irrécouvrables, en veillant à ce que les radiations soient correctement codées, approuvées et suivies tout au long de l'année.

Formation et expérience

1. Deux ans d'expérience pratique en comptabilité sont fortement souhaités.
2. Des connaissances de base en comptabilité, des compétences informatiques et une expérience des logiciels de comptabilité financière sont nécessaires. Une expérience avec NetSuite, SAP Concur et/ou des outils logiciels collaboratifs, tels que la suite Google, est un atout.
3. Capacité à saisir rapidement et avec précision des données, et à gérer des volumes de travail importants pendant les périodes de pointe tout en respectant les délais.
4. La capacité à influencer, à faire preuve de patience, à hiérarchiser les tâches en fonction du profil de risque et à s'exprimer clairement sont des atouts pour ce poste.
5. Tenacité dans le suivi, souci du détail, motivation personnelle, compréhension des techniques de recouvrement de base et sens du service à la clientèle.
6. La maîtrise du français est un atout.

Services alimentaires A&W du Canada est une entreprise canadienne dont le chiffre d’affaires annuel dépasse 1,6 milliard de dollars et qui compte près de 1 100 restaurants franchisés partout au pays. Forte d’un engagement indéfectible envers sa stratégie et des relations de travail axées sur la collaboration, A&W est reconnue depuis longtemps comme une entreprise des plus prospère et elle figure parmi les sociétés les mieux gérées au Canada.

Type d’emploi : Temps complet, permanent

Salaire : 53 500 $ (minimum) à 67 000 $ (point médian)* par an.

*Le point médian de la fonction est destiné à ceux qui font preuve d'une performance soutenue et réussie dans toutes les responsabilités du poste.

Les avantages sociaux comprennent les soins médicaux et dentaires, une assurance-vie, une contribution de l’employeur au régime de retraite, un compte de mieux-être, des journées de congé payées pour la santé mentale, une semaine de travail de 35 heures, un horaire de travail hybride, une allocation pour l’utilisation d’un bureau à domicile et un programme d’aide aux employés.

Vancouver, Colombie-Britannique, Canada