Account Manager / Gestionnaire de comptes

Kimoby; Quebec; On-site; CAD 50,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et innovante cherche un gestionnaire de comptes passionné pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de faire des recommandations stratégiques qui transformeront l'expérience client dans le secteur des concessions automobiles. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des clients pour comprendre leurs besoins, tout en développant des relations durables. Avec une culture d'entreprise qui valorise l'impact, la collaboration et la croissance personnelle, vous aurez la chance de contribuer à une solution SaaS qui améliore la communication entre les concessionnaires et leurs clients. Si vous êtes motivé par le succès des clients et prêt à relever des défis, ce poste est fait pour vous.

Benefits

Assurances collectives

Flexibilité d’horaire

3 semaines de vacances

Régime de retraite

Congé sabbatique

Télétravail

Qualifications

• 1 à 3 ans d’expérience en gestion de comptes ou rôle similaire.
• Maîtrise parfaite de l’anglais, français un atout.
• Capacité à bâtir des relations de confiance.

Responsibilities

• Faire des recommandations stratégiques aux clients.
• Visiter les clients pour renforcer les relations.
• Identifier des opportunités de vente additionnelles.

Skills

Gestion de comptes

Vente et négociation

Pensée stratégique

Aisance relationnelle

Tech-savy

Education

Diplôme en commerce ou domaine connexe

Tools

HubSpot

Job description

Tu aimes quand ton quotidien est rythmé par les échanges, les résolutions de problèmes, et l’impact concret que tu peux avoir sur l’expérience client? Continue ta lecture, on a le poste qu’il te faut!

Qui on est : Chez Kimoby, on simplifie la vie des concessionnaires automobiles avec notre solution SaaS. On leur permet de mieux communiquer avec leurs clients à chaque étape du parcours — de la prise de rendez-vous jusqu’au paiement final. Résultat : une expérience plus fluide pour leurs équipes, et plus mémorable pour leurs clients. Nous sommes également certifiés Great Place to Work depuis 2022.

Ton quotidien dans ce rôle

• Faire des recommandations audacieuses et stratégiques à nos clients, leur permettant de devenir des leaders dans leur secteur.
• Visiter nos clients stratégiques en personne afin de renforcer les relations, mieux comprendre leurs enjeux et anticiper l'évolution de leurs besoins.
• Identifier et saisir les opportunités de vente additionnelles, en proposant des solutions qui s’intègrent naturellement à leurs objectifs d’affaires.
• Bâtir des relations solides et durables en étant un véritable allié pour nos clients dans l’atteinte de leurs ambitions.
• Collaborer étroitement avec l'équipe de vente pour entretenir et développer les relations avec les clients.
• Offrir un support quotidien en partageant des conseils pratiques pour que les clients tirent le meilleur de notre application.

Ce qui fait de toi notre collègue idéal

• 1 à 3 ans d’expérience dans la gestion de comptes ou dans un rôle similaire en contact avec les clients.
• Aisance relationnelle naturelle : tu connectes facilement avec les gens et tu sais bâtir une relation de confiance.
• Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Permis de conduire valide et être prêt à voyager plusieurs fois par année.
• Réflexion stratégique : Tu comprends les enjeux d’affaires et tu sais guider les clients vers les meilleures options.
• Persuasif : Tu es efficace en vente et en négociation.
• Tech-savy : Confortable avec différents logiciels et capable d'apprendre de nouveaux outils (la connaissance de HubSpot est un atout).

Pourquoi choisir Kimoby

• Un impact concret : Ton travail aura un réel impact sur la vie de nos clients et la croissance de l’entreprise.
• Une équipe soudée : Ici, on célèbre les réussites ensemble, on apprend de nos erreurs et on s’entraide constamment.
• Des avantages qui comptent vraiment :
  • Assurances collectives dès le jour 1, incluant la télémédecine et l’accès à des cliniques privées (au Québec seulement).
  • Réelle flexibilité d’horaire et télétravail pour un meilleur équilibre vie pro/perso.
  • 3 semaines de vacances et congés payés entre Noël et le jour de l’an.
  • Régime de retraite incluant des contributions de l’employeur (2 % après 6 mois, 5 % après 4 ans).
  • Congé sabbatique d’un mois tous les 4 ans.
  • Et plus à découvrir.
• Un environnement stimulant : Travailler chez Kimoby, c’est relever des défis qui te poussent à grandir, tout en ayant du plaisir.

Tu te reconnais dans l'offre? Postule dès maintenant. On a hâte de te jaser!

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Do you like it when your daily routine is punctuated by exchanges, problem-solving and the tangible impact you can have on the customer experience? Read on, we've got just the job for you!

Who We Are: At Kimoby, we make life easier for car dealerships with our SaaS solution. We enable them to better communicate with their customers at every step of the way - from appointment booking to final payment. The result: a smoother experience for their teams, and a more memorable one for their customers. We have also been Great Place to Work certified since 2022.

What You’ll Do

• Make bold, strategic recommendations to our customers, enabling them to become leaders in their sectors.
• Meet with our strategic customers in person to strengthen relationships, better understand their challenges and anticipate their evolving needs.
• Identify and seize additional sales opportunities, proposing solutions that fit naturally with their business objectives.
• Build solid, lasting relationships by being a true ally for our customers in achieving their ambitions.
• Work closely with the sales team to maintain and develop customer relationships.
• Provide day-to-day support by sharing practical advice to help customers get the most out of our application.

What We’re Looking For

• 1-3 years' experience in account management or similar customer-facing role.
  
• You have a natural ability to connect with people and build trust.
• Fluent in English, French is a plus.
• Valid driver's license and willingness to travel several times a year.
• Strategic thinking: you understand business issues and know how to guide customers towards the best options.
• Persuasive: You're effective at selling and negotiating.
• Tech-savy: Comfortable with different software and able to learn new tools (knowledge of HubSpot is an asset).

Why You’ll Love It Here

• A tangible impact: Your work will have a real impact on the lives of our customers and the growth of the company.
• A close-knit team: Here, we celebrate successes together, learn from our mistakes and constantly help each other out.
• Benefits that really count:
  • Group insurance from day 1, including telemedicine and access to private clinics (in Quebec only).
  • Real schedule flexibility and remote work for a better work/life balance.
  • 3 weeks vacation in your first year and paid time off between Christmas and New Year's Day.
  • RRSP including employer contributions (2% after 6 months, 5% after 4 years).
  • One-month sabbatical every 4 years.
  • And more to discover.
• A stimulating environment: Working at Kimoby means taking on challenges that push you to grow, while having fun.

Ready to join us and make a significant impact in the auto dealership industry? Apply now and let’s drive customer success together!