548320 - receptionist-clerk

AMEUBLEMENT BRANCHAUD INC.; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives et dentaires (à

REER collectif

PAE

Rabais employés

Entreprise familiale

Job summary

BRANCHAUD ROUYN-NORANDA cherche un(e) commis-réceptionniste pour accueillir les clients, diriger vers les services et assurer les communications téléphoniques.

Le poste comprend des tâches administratives variées et un désir de service client, avec poste permanent à temps plein du mardi au samedi.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou connaissances équivalentes.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de la suite OFFICE.
• Intérêt marqué pour la satisfaction du client.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle à la réception et diriger vers le service approprié.
• Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques et informer les appelants.
• Trier le courrier, effectuer les dépôts et assurer les tâches administratives courantes.

Skills

Satisfaction client

Orientation service

Polyvalence

Communication orale

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Tools

Suite Office

Job description

BRANCHAUD ROUYN-NORANDA

Le ou la Commis-réceptionniste accueille et sert les personnes qui se présentent à la réception de l’établissement. Que ce soit de les diriger vers le service approprié, de recevoir et d'acheminer les appels téléphoniques, de prendre les messages ou encore d'exécuter les différentes tâches administratives, la polyvalence et le service client est au coeur du quotidien pour l'occupant(e) du poste.

Principales tâches :

• Accueillir la clientèle qui se présente à la réception ;
• Diriger la clientèle vers l’endroit approprié ;
• Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques et fournir de l’information aux appelants ;
• Trier le courrier reçu et préparer le courrier devant être expédiés ;
• Procéder aux paiements divers des clients, produire leur reçu et faire la mise à jour informatique du compte client ;
• Faire des demandes de crédit ou de financement de la clientèle ;
• Vérifier, trier et assembler divers documents dont les factures ;
• Effectuer un suivi des factures en mise de côté ;
• Effectuer les dépôts ;
• Vérifier régulièrement les courriels reçus et les traiter ;
• Effectuer différentes tâches administratives (entrée de données, classement, etc.) ;
• Entretenir son environnement de travail propre et accueillant pour les clients.

Ce que nous OFFRONS :

• Emploi permanent et à temps plein - 35 à 40 heures par semaine - du mardi au samedi ;
• Programme d'assurances collectives paramédicaux et dentaires (après six (6) mois de service continu) ;
• REER collectif (après six (6) mois de service continu) ;
• Programme d’aide aux employés (PAE) ;
• Rabais employés ;
• Possibilité de contribuer à une entreprise FAMILIALE bien établie depuis plus de 65 ans !

Ce que nous DEMANDONS :

• Diplôme d'études secondaires ou connaissances équivalentes ;
• Aisance avec les outils informatiques et bonne connaissance des logiciels de la suite OFFICE ;
• Intérêt marqué pour la satisfaction du client ;
• Six (6) mois à moins de 12 mois d'expérience dans un domaine équivalent.

Seules les personnes retenues seront appelées pour une entrevue.