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Job summary
Uma empresa líder em soluções de impressão busca um Técnico Jr. de Suporte em Campo para Votorantim, SP. O profissional será responsável por garantir o funcionamento das impressoras e soluções digitais, realizando atendimentos em campo, manutenções preventivas e diagnósticos de falhas. É necessário ter curso técnico na área, habilidades com equipamentos de impressão, e disponibilidade para viagens. O contrato é efetivo e a jornada é parcial pela manhã.
Qualifications
- Curso técnico em eletrônica, eletrotécnica, eletromecânica, mecatrônica, informática ou áreas afins.
- Ensino médio completo; desejável ensino superior em áreas relacionadas.
- Habilitação categoria B e disponibilidade para viagens em rota pela região.
Responsibilities
- Realizar atendimento em campo (instalação, desinstalação e configuração).
- Executar manutenções preventivas conforme cronograma.
- Diagnosticar e solucionar falhas em manutenções corretivas.
- Solicitar peças e kits de reposição quando necessário.
- Abrir e atender chamados técnicos de 1º nível.
- Coletar contadores de equipamentos, quando solicitado.
- Controlar inventário (MIF), peças e suprimentos.
- Manter relacionamento proativo e transparente com o cliente.
Skills
Education
Tools
Vaga : Técnico Jr. de Suporte em Campo – Rota Sorocaba & Piracicaba (SP)
Líder global em soluções de impressão e automação comercial, a Ricoh Brasil busca profissionais comprometidos com a excelência no atendimento e na manutenção de equipamentos.
Como Técnico Jr. você será responsável por executar atendimentos técnicos na região de Campinas, garantindo o perfeito funcionamento de nossa linha de impressoras e soluções digitais, e elevando a satisfação dos clientes Ricoh.
- Realizar atendimento em campo (instalação, desinstalação e configuração)
- Executar manutenções preventivas conforme cronograma
- Diagnosticar e solucionar falhas em manutenções corretivas (com ou sem substituição de peças / kits)
- Solicitar peças e kits de reposição quando necessário
- Abrir e atender chamados técnicos de 1º nível
- Coletar contadores de equipamentos, quando solicitado
- Controlar inventário (MIF), peças e suprimentos
- Manter relacionamento proativo e transparente com o cliente
Curso técnico em eletrônica, eletrotécnica, eletromecânica, mecatrônica, informática ou áreas afins.
Ensino médio completo; desejável ensino superior em áreas relacionadas.
- Vivência com equipamentos de impressão (jato de tinta, laser, térmica etc.)
- Manuseio de ferramentas e aparelhos de medição (multímetro)
- Noções de eletrônica básica e diagnóstico de placas
- Instalação / configuração de drivers e solução de problemas de impressão em SOs Windows / Linux
- Conhecimentos em redes (USB, Wi-Fi, Ethernet) e compartilhamento de impressoras
- Habilitação categoria B e disponibilidade para viagens em rota pela região
- Comunicação clara e empática
- Organização no controle de peças e parafusos
- Proatividade e foco em solução de problemas
- Capacidade de leitura e interpretação de manuais técnicos
Junte-se à Ricoh Brasil e ajude a levar tecnologia de impressão e automação de ponta a empresas de todo o país!
- Local de trabalho : Votorantim, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
- Jornada : Parcial manhãs
- Nível hierárquico : Analista
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.