Supervisor Operacional jobs in Brazil
Supervisor(a) de Atendimento Júnior - Construtora Tenda
55PBX | Telecom e PABX na nuvem
Supervisor(a) Corporativo
CONSERV Consultoria & Serviços
Supervisor de Andares – Laghetto Stilo Barra – Barra da Tijuca
Laghetto Stilo Barra
Supervisor Comercial
JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA
SUPERVISOR MANUTENÇÃO - NOSSA SENHORA DA GLÓRIA/SE
Grupo Piracanjuba
Supervisor de Pré Sales – SolarGrid – Rio de Janeiro
SolarGrid
Pessoa Supervisora Técnica de Projetos (EIA)
Time-Now Engenharia S/A
SUPERVISOR OPERAÇOES - UBERL NDIA II
Comfrio
Connect with headhunters to apply for similar jobsSUPERVISOR SEGURANÇA DO TRABALHO
VENHA SER MRV&CO
Supervisor Técnico de Manutenção de Elevadores
vagas.sc
Supervisor de Marcas– Pernod Ricard Brasil
Pernod Ricard Brasil
Supervisor de Conformidade Logística – Produtos Perigosos
JWM Soluções Logísticas
Pessoa Supervisora Técnica de Projetos (Civil)
Time-Now Engenharia S/A
Supervisora Laboratório (Vaga Afirmativa para Mulheres)
Yara International ASA
Supervisor de Preparação de Veículos
Grupo JRCA
PESSOA SUPERVISORA VENDAS EXTERNO I
Embracon/ Liderança
ATENTO ESCALADA - Supervisor de Treinamento - Unidade Cabula
Atento Brasil
Area Supervisor
BrightSpring Health Services
Supervisor(a) de Turno - Manaus/AM
3M
Supervisor(a) Mesa Renda Variável | B2C
XP
Supervisor Case Manager Long-term Care - Delaware
Highmark Inc.
Supervisor(a) de Atendimento Júnior - Construtora Tenda
Job summary
Uma empresa inovadora de atendimento ao cliente procura um(a) Supervisor(a) de Atendimento Júnior em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em supervisão de equipes e deverá garantir atendimento humanizado e de qualidade, liderando uma equipe que lida com clientes em momentos importantes. Oferecemos salário competitivo e benefícios como vale refeição e plano de carreira.
Benefits
Qualifications
- Experiência prévia em supervisão de atendimento ao cliente.
- Vivência em construtoras ou segmentos correlatos.
- Habilidade em traduzir informações técnicas para o cliente.
Responsibilities
- Supervisionar e orientar a equipe de analistas de atendimento.
- Assegurar o cumprimento de metas e indicadores de performance.
- Apoiar na gestão de crises e situações críticas.
Skills
A BCR.CX é uma empresa jovem e inovadora, especializada em soluções de atendimento e experiência do cliente. Atuamos em parceria com grandes marcas, oferecendo gestão de operações multicanal com tecnologia, inovação e foco no desenvolvimento de pessoas. Nosso propósito é transformar a forma como empresas se relacionam com seus clientes, promovendo conexões mais humanas, eficientes e sustentáveis.
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Júnior para atuar na operação Tenda, liderando uma equipe de SAC que lida diariamente com clientes em um dos momentos mais importantes de suas vidas: a conquista do imóvel próprio. O desafio exige liderança inspiradora, visão estratégica e foco em resultados, garantindo atendimento humanizado e de qualidade.
- Supervisionar e orientar a equipe de analistas de atendimento, promovendo engajamento e desenvolvimento;
- Assegurar o cumprimento de metas e indicadores de performance (TMA, TME, FCR, CSAT e NPS);
- Apoiar na gestão de crises e situações críticas, como atrasos de obra e dúvidas contratuais;
- Planejar e conduzir treinamentos técnicos e comportamentais;
- Propor melhorias contínuas nos processos e fluxos da operação;
- Atuar como elo entre equipe, gestão e cliente, garantindo comunicação clara e transparente.
- Experiência prévia em supervisão de atendimento ao cliente;
- Vivência em construtoras, incorporações, financiamentos habitacionais ou segmentos correlatos;
- Habilidade em traduzir informações técnicas em linguagem simples e acessível;
- Capacidade de transmitir segurança e confiança em cenários de alta pressão;
- Forte comunicação, empatia e resiliência;
- Conhecimento em gestão de indicadores de qualidade e performance.
- Salário: R$ 2.504,02
- Vale Refeição: R$ 23,00/dia
- Vale Transporte: até R$ 17,80/dia (pago em dinheiro)
- Vale Alimentação: R$ 80,00/mês
- Diferenciais da BCR.CX: Plano de carreira a partir do 3º mês; cultura colaborativa e oportunidades reais de crescimento; 95% das lideranças são promovidas internamente.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Supervisor
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
job faster
Follow us
