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Job summary
Uma empresa de recursos humanos está buscando um Supervisor para atuar em Guarapuava, Paraná. O papel envolve o gerenciamento de processos de relacionamento com clientes, execução de planos de ação, e supervisão de uma equipe. A função requer graduação em Administração, além de experiência em negociação e análise de indicadores. A jornada de trabalho será de segunda a sexta, com possibilidade de viagens. Benefícios incluem assistência médica e odontológica, além de reembolso de alimentação.
Benefits
Qualifications
- Experiência em gerenciamento e relacionamento com clientes.
- Capacidade de análise e acompanhamento de indicadores de gestão.
- Habilidade em negociação e resolução de problemas.
Responsibilities
- Executar processos de relacionamento com clientes.
- Promover visitas a clientes ativos conforme plano de visitas.
- Acompanhar implantação de contrato e realizar treinamentos.
Skills
Education
Nível: Supervisor
Áreas: Atendimento
Escolaridade: Graduação - Administração - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 08:00 as 17:48 (Seg a Sexta)
Disponibilidade para viajar a trabalho
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- 🍴Reembolso Alimentação
- Executar processos de relacionamento com clientes, assegurando a entrega dos serviços contratados, visando satisfação, fidelização e buscando novas oportunidades de negócios.
- Promover visitas a carteira de clientes ativos, de acordo com plano de visitas.
- Acompanhar implantação de contrato.
- Realizar treinamentos necessários para os colaboradores do cliente.
- Realizar reunião para avaliação da implantação e elaborar planos de ações para correções necessárias.
- Realizar inventários nos clientes.
- Acompanhar as reuniões de qualidade.
- Se antecipar no diagnóstico de riscos de cancelamento contratual.
- Elaborar planos de ação para mitigar riscos e ameaças.
- Monitorar as execuções de ações corretivas.
- Solicitar e acompanhar os pedidos de baixas e reposições nos clientes.
- Realizar gestão da equipe In Loco.
- Acompanhar e analisar os indicadores de gestão.
- Negociar cobranças de pendências de pagamento.
- Negociar e administrar as ocorrências de evasão e danos.
- Negociar reajuste de preços de acordo com a peridicidade contratada.
- Conduzir o processo de renovações contratuais.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.