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Job summary
Uma empresa pet no Brasil está em busca de um atendente para atender clientes e oferecer suporte às rotinas veterinárias. O candidato ideal deve ter o ensino médio completo, facilidade com sistemas operacionais e conhecimento em Excel. A posição requer disponibilidade para trabalhar em escalas 6X1 ou 12x36. A empresa oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de encantar os clientes.
Qualifications
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 ou 12x36.
Responsibilities
- Responsável pelo atendimento inicial e encantamento ao cliente.
- Suporte ao médico veterinário em suas rotinas.
- Elaborar agendas de atendimento veterinário.
Skills
Education
- Ensino Médio Completo;
- Ensino Técnico (Desejavel);
- Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel;
- Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12x36
- Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;
- Abrangância: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;
- Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;
- Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;
- Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;
- Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;
- Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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