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ServiceNow Administrator / Developer (Inglês Fluente)
Résumé du poste
Uma empresa de tecnologia está buscando um Administrador/Desenvolvedor ServiceNow Sênior para um projeto remoto. O profissional deve ter mais de 5 anos de experiência na plataforma ServiceNow, dominar JavaScript, e possuir certificações relevantes. As responsabilidades incluem a administração da plataforma, otimização de workflows e liderança de projetos voltados à automação. É necessária fluência em inglês para comunicação com equipes globais. A posição é 100% remota e no modelo contractor.
Qualifications
- 5+ anos de experiência em administração e desenvolvimento na plataforma ServiceNow.
- Experiência em integrações ServiceNow (REST/SOAP, MID Server, IntegrationHub).
- Domínio em JavaScript, Flow Designer, UI Policies e customizações.
Responsabilités
- Administrar, configurar e manter a plataforma ServiceNow.
- Gerenciar acessos, workflows e configurações gerais da plataforma.
- Otimize o Service Operations Workspace para operações de Service Desk.
- Liderar projetos envolvendo automação e integrações.
Connaissances
Formation
Outils
Idioma : Inglês fluente obrigatório!
A Stefanini LATAM está buscando um Senior ServiceNow Administrator / Developer para atuar em um projeto internacional no setor de manufatura e mineração global. Esta é uma oportunidade 100% remota, em modelo contractor (PJ via Deel), para profissionais com sólida experiência em administração, desenvolvimento e integração da plataforma ServiceNow.
Administrar, configurar e manter a plataforma ServiceNow, garantindo desempenho, estabilidade e usabilidade.
Gerenciar acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma.
Otimizar e configurar o Service Operations Workspace para suportar operações de Service Desk.
Atuar com equipes multifuncionais para levantamento de requisitos e implementação de melhorias.
Liderar projetos envolvendo automação, Virtual Agent, integrações e novas capacidades do ServiceNow.
Manter e evoluir integrações com ferramentas de monitoramento, CMDB, HR systems, cloud platforms, entre outras.
Criar e manter documentação técnica (arquitetura, processos, integrações e procedimentos).
Apoiar upgrades, novas implementações e governança da plataforma conforme práticas ITIL.
5+ anos administrando e desenvolvendo na plataforma ServiceNow.
Forte experiência com integrações ServiceNow (REST / SOAP, MID Server, IntegrationHub).
Domínio em JavaScript, Flow Designer, UI Policies, e customizações gerais.
Experiência com ITSM; conhecimento em CMDB, Discovery, Performance Analytics é diferencial.
Conhecimento em módulos adicionais : HRSD, ITOM, SecOps, SOW etc. (diferencial).
Certificação ServiceNow System Administrator (obrigatória).
Certificação ITIL Foundation (diferencial).
Inglês fluente para comunicação com times globais.
Excelente raciocínio analítico, troubleshooting e comunicação.
ServiceNow (ITSM, SOW, IntegrationHub, Flow Designer)
JavaScript, HTML / CSS
APIs REST / SOAP, MID Server
Ferramentas de monitoramento (ex. : SolarWinds, Dynatrace)
Dashboards, relatórios e análises
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.