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Resumo da oferta
Uma concessionária de veículos premium em Porto Alegre busca um profissional para atendimento ao cliente visando oferecer uma consultoria técnica e operacional de excelência. O candidato ideal terá ensino médio completo, experiência no mercado de veículos premium e deverá saber usar o Pacote Office. As responsabilidades incluem atender os clientes com cordialidade, monitorar necessidades e realizar Teste Drive. O cargo é voltado para quem deseja fazer parte de uma marca renomada como a Porsche.
Qualificações
- Experiência no mercado de veículos premium é necessária.
- Desejável curso de negociação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de identificar as necessidades dos clientes.
Responsabilidades
- Atender todos os clientes com excelência, cordialidade e entusiasmo.
- Informar sobre modelos e histórias da Porsche.
- Realizar Teste Drive com clientes.
Conhecimentos
Formação académica
Ferramentas
Realizar o atendimento ao cliente de forma individualizado e exclusiva de uma maneira profissional, cordial e gentil, tornando essa experiência encantadora, a fim prestar uma consultoria técnica e operacional de excelência aos clientes internos e externos sobre os veículos e serviços da marca Porsche.
Ensino médio completo
Experiência no mercado de veículos premium
Desejável Pacote Office
Desejável curso de negociação e atendimento ao cliente
Atender com excelência, cordialidade e entusiasmo todos os clientes presenciais e telefônicos.
Identificar necessidades dos clientes
Informar sobre os modelos e a história da Porsche
Efetuar Teste Drive com cliente tanto na empresa como externo
Efetuar configurações e personalização de veículos através do sistema do fabricante
Participar em eventos de MKT de varejo e institucional
Entrega Técnica de veículos novos
Desenvolver e aplicar treinamentos de acordo com as necessidades do time
Monitorar e incentivar a linha de aprendizagem no Porsche Academy do time
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.