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AUXILIAR DE ATENDIMENTO
Resumo da oferta
Uma empresa de planos odontológicos em Barueri está em busca de um profissional para atuar no atendimento interno. A função envolve negociações com empresas e análise de pedidos relacionados a contratos. Os candidatos devem ter ensino médio completo e preferencialmente experiência em setor administrativo. A empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo assistência médica e suporte psicológico.
Serviços
Qualificações
- Experiência em atendimento administrativo/back office em empresas de saúde, seguros ou planos odontológicos.
- Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente.
- Postura proativa e foco na satisfação do cliente.
Responsabilidades
- Atuar no atendimento interno para contratos de planos odontológicos.
- Realizar atividades de retenção e negociação com clientes.
- Contribuir para a melhoria dos processos operacionais.
Conhecimentos
Formação académica
Ferramentas
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
- Atuar no atendimento interno (back office) para contratos de planos odontológicos empresariais (PJ) de 03 a 199 vidas.
- Realizar atividades de retenção, negociação com empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e propostas de manutenção dos contratos.
- Analisar os pedidos de inclusões, exclusões, movimentações de vidas, atualização cadastral e emissão de boletos.
- Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e SLA
- Contribuir para a melhoria dos processos, identificando oportunidades de otimização do atendimento e do fluxo operacional.
- Manter postura proativa, atenção aos detalhes e foco na satisfação do cliente, atuando com cordialidade e profissionalismo.
- ️ Ensino médio completo, diferencial cursando Ensino Superior
- ️ Experiência anterior em atendimento administrativo/back office, retenção ou negociação, em empresas de saúde, seguros ou planos odontológicos será um diferencial.
- ️ Conhecimento básico de informática (sistemas, planilhas, e-mail).
- ️ Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.
- ️ Boa comunicação escrita, habilidade de negociação e postura proativa.
- ️ Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente
Benefícios oferecidos:
- Assistência médica e odontológica
- Ambulatório médico (Espaço Saúde)
- Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
- ️ Auxílio academia (Wellhub)
- Auxílio enxoval e programa de gestante
- Auxílio creche (conforme sindicato)
- Clube de vantagens Bradesco/Alelo
- ️ Credencial SESC
- Day off no aniversário
- Licença-paternidade estendida
- Meio Day Off - aniversário de filhos
- Previdência privada
- Programa de diversidade (OdontoPlural)
- ️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
- Programas de reconhecimento
- PPR - Programa de Participação nos Resultados
- Seguro de vida
- Universidade corporativa e parcerias educacionais
- ️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição
- Vale-transporte
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.
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