AUXILIAR DE ATENDIMENTO

Odontoprev; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de planos odontológicos em Barueri está em busca de um profissional para atuar no atendimento interno. A função envolve negociações com empresas e análise de pedidos relacionados a contratos. Os candidatos devem ter ensino médio completo e preferencialmente experiência em setor administrativo. A empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo assistência médica e suporte psicológico.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Auxílio academia

Vale-alimentação e/ou vale-refeição

Previdência privada

Clube de vantagens Bradesco/Alelo

Qualificações

• Experiência em atendimento administrativo/back office em empresas de saúde, seguros ou planos odontológicos.
• Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente.
• Postura proativa e foco na satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento interno para contratos de planos odontológicos.
• Realizar atividades de retenção e negociação com clientes.
• Contribuir para a melhoria dos processos operacionais.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita

Capacidade de trabalhar em equipe

Organização

Habilidade de negociação

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando Ensino Superior

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!

Main responsibilities

• Atuar no atendimento interno (back office) para contratos de planos odontológicos empresariais (PJ) de 03 a 199 vidas.
• Realizar atividades de retenção, negociação com empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e propostas de manutenção dos contratos.
• Analisar os pedidos de inclusões, exclusões, movimentações de vidas, atualização cadastral e emissão de boletos.
• Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e SLA
• Contribuir para a melhoria dos processos, identificando oportunidades de otimização do atendimento e do fluxo operacional.
• Manter postura proativa, atenção aos detalhes e foco na satisfação do cliente, atuando com cordialidade e profissionalismo.

Requirements and skills

• ️ Ensino médio completo, diferencial cursando Ensino Superior
• ️ Experiência anterior em atendimento administrativo/back office, retenção ou negociação, em empresas de saúde, seguros ou planos odontológicos será um diferencial.
• ️ Conhecimento básico de informática (sistemas, planilhas, e-mail).
• ️ Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.
• ️ Boa comunicação escrita, habilidade de negociação e postura proativa.
• ️ Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente

Additional information

Benefícios oferecidos:

• Assistência médica e odontológica
• Ambulatório médico (Espaço Saúde)
• Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
• ️ Auxílio academia (Wellhub)
• Auxílio enxoval e programa de gestante
• Auxílio creche (conforme sindicato)
• Clube de vantagens Bradesco/Alelo
• ️ Credencial SESC
• Day off no aniversário
• Licença-paternidade estendida
• Meio Day Off - aniversário de filhos
• Previdência privada
• Programa de diversidade (OdontoPlural)
• ️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
• Programas de reconhecimento
• PPR - Programa de Participação nos Resultados
• Seguro de vida
• Universidade corporativa e parcerias educacionais
• ️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição
• Vale-transporte