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Zusammenfassung
Uma empresa de serviços de atendimento em Sorocaba procura um(a) recepcionista para organizar o fluxo de atendimento e prestar apoio ao cliente. O candidato(a) deve ter disponibilidade de horários e experiência anterior em atendimento ao cliente é desejável. A função inclui atividades como organização da recepção e preenchimento de formulários de atendimento.
Qualifikationen
- Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente.
- Disponibilidade de Horários.
Aufgaben
- Organizar o fluxo de atendimento por ordem de chegada dos vendedores.
- Responsável pela organização e limpeza da recepção e showroom.
- Abordar prontamente todas as pessoas presentes no showroom.
- Prestar serviços de apoio ao cliente, facilitando a comunicação.
- Preencher e classificar formulários de atendimento ao cliente.
- Organizar o fluxo de atendimento por ordem de chegada dos vendedores e controlar a sequência de atendimento dos vendedores no showroom;
- Responsável pela organização e limpeza da recepção e showroom, acionando sempre que necessário à equipe de limpeza;
- Abastecer a recepção com os formulários de apoio à equipe de vendas;
- Abordar prontamente todas as pessoas presentes no showroom, verificando suas necessidades e direcionando-as ao departamento ou pessoas solicitadas;
- Nos casos de clientes em potencial, seguir o script do ciclo de vendas;
- Preencher e classificar imediatamente após o atendimento realizado ao cliente, o formulário de passagem de loja, a ficha do cliente e o Sistema Integrado;
- Realizar o atendimento telefônico e direcionar as ligações para as áreas;
- Prestar serviços de apoio ao cliente, sendo facilitadora entre o cliente e as áreas internas da empresa;
- Preencher os relatórios pertinentes ao processo de atendimento do Grupo, garantindo que as informações solicitadas sejam 100% disponibilizadas via sistema;
- Prestar apoio à assistente de vendas e vendedores;
- Responsável pelo recebimento de valores em TEF e emissão de recibos para os clientes;
- Revezar, quando necessário, com as recepcionistas de outras lojas;
- Eventualmente, atuar na recepção de eventos externos;
- Manter atualizada a descrição com preços dos veículos em exposição no showroom.
- Disponibilidade de Horários;
- Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.
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