Analista De Negocios jobs in United States

Conheça nosso jeito simples que tornam grandioso o nosso negócio! Aqui nós criamos um ecossistema com um único estilo : criar uma experiência agradável de compra para nossos clientes oferecer produtos de qualidade em todos os nossos serviços aqui acreditamos que Poder é ser quem você é!

Buscamos talentos de todas as idades valorizando especialmente a experiência e diversidade de perspectivas. Reconhecemos que o poder reside na diversidade e inclusão abraçando candidatos 50 com entusiasmo. Poder é ter diversidade e inclusão .

Buscamos uma pessoa Assistente de Atendimento l para nossa equipe em expansão. Se você tem experiência com atendimento e atenção aos detalhes queremos te conhecer.

• Realizar o atendimento ativo aos clientes do E-commerce Torra com foco na excelência da experiência do cliente e na conversão de vendas não finalizadas utilizando técnicas de negociação persuasão e escuta ativa.
• Entrar em contato com os clientes que não concluíram suas compras identificando os motivos da desistência e propondo soluções alinhadas às diretrizes da empresa com o objetivo de reverter a situação em uma venda concretizada.
• Identificar necessidades esclarecer dúvidas e oferecer suporte completo durante o processo de compra garantindo a jornada do cliente de forma prática objetiva e personalizada.
• Utilizar sistemas internos para registrar os atendimentos acompanhar o histórico dos clientes e aplicar os procedimentos adequados conforme o tipo de demanda apresentada.
• Promover o sucesso do cliente por meio de orientações sobre navegação no site divulgação de promoções vigentes apresentação de produtos e condições de pagamento disponíveis.
• Realizar sondagens estratégicas para entender o perfil do cliente sugerir produtos adequados e ampliar as oportunidades de conversão e fidelização.
• Colaborar com a identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e vendas compartilhando feedbacks e sugestões com as áreas envolvidas.
• Apoiar a integração entre os canais de atendimento e vendas garantindo que as informações estejam atualizadas consistentes e alinhadas com as estratégias do negócio.
• Executar outras atividades correlatas conforme orientações da liderança e demandas da área.

• Ensino médio completo ou ensino superior cursando;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento em Excel básico / intermediário;
• Boa comunicação e organização;
• Se identificar com os nosso valores.
• T ransparência
• O rganização
• R espeito
• R esiliência
• A gilidade

• Descontos nos produtos da Torra Loja física e E-commerce
• Vale alimentação (Cartão Swile)
• Vale transporte
• Vale farmácia Desconto em folha
• Totalpass Academia Nutricionista e terapias
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Programa para gestantes
• Atendimento psicológico Urgência
• Seguro de vida
• Contratação CLT
• Carga horária de 44 horas semanais
• Escritório Lojas Torra na Av. Paulista
• Horários Comercial
• Saída antecipada no dia do aniversário
• Cozinha equipada para alimentação
• Parcerias educacionais
• Avaliação de desempenho anual
• Política de emenda de Feriado
• Remuneração Variável
• Entre outros benefícios...

• Beauty And Fashion
• EMC
• Jewellery
• Arabic English Translation
• Business Analytics

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1