Cargo: Vendedor Interno – Congelados Área: Comercial / Vendas Gestor imediato: Supervisor de Vendas Local: Pão de Queijo Farias
Missão do cargo
Realizar vendas internas dos produtos congelados, mantendo relacionamento próximo com os clientes, identificando oportunidades de vendas, acompanhando pedidos e contribuindo diretamente para o crescimento do faturamento e da carteira de clientes da empresa.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp e outros canais;
- Prospectar novos clientes B2B e B2C;
- Realizar vendas dos produtos congelados;
- Apresentar produtos, preços, condições comerciais e promoções;
- Elaborar e enviar orçamentos e propostas;
- Fazer follow-up de propostas e clientes;
- Acompanhar pedidos desde a venda até a entrega;
- Manter a carteira de clientes ativa;
- Identificar oportunidades de recompra e aumento de mix;
- Recuperar clientes inativos;
- Registrar corretamente vendas e informações no sistema/planilhas;
- Trabalhar com metas individuais e da equipe;
- Acompanhar indicadores de vendas;
- Informar ao supervisor sobre dificuldades, reclamações e oportunidades identificadas pelos clientes;
- Manter relacionamento profissional e cordial com os clientes.
Indicadores de desempenho (KPIs)
- Faturamento individual;
- Volume de pedidos;
- Número de clientes ativos;
- Novos clientes conquistados;
- Taxa de conversão de vendas;
- Ticket médio;
- Recompra;
- Recuperação de clientes inativos;
- Cumprimento das metas;
- Margem/descontos dentro da política comercial.
Perfil desejado
Obrigatório:
- Experiência com vendas internas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar com telefone e WhatsApp;
- Organização e disciplina;
- Perfil comercial e foco em resultados;
- Capacidade de negociação;
- Facilidade para trabalhar com metas.
Será um diferencial:
- Experiência com alimentos;
- Experiência com produtos congelados;
- Experiência com vendas para supermercados, padarias, lanchonetes, restaurantes, hotéis e outros estabelecimentos;
- Conhecimento de técnicas de prospecção e negociação;
- Experiência com CRM ou sistemas comerciais.
Competências comportamentais
- Comunicação;
- Persuasão;
- Negociação;
- Proatividade;
- Organização;
- Agilidade;
- Foco em resultados;
- Resiliência;
- Escuta ativa;
- Relacionamento interpessoal;
- Trabalho em equipe;
- Senso de urgência;
- Comprometimento.
O que esperamos desse profissional
Buscamos uma pessoa comercial, comunicativa e ambiciosa, que goste de vender, tenha energia para prospectar novos clientes e não espere o cliente chegar.