MISSÃO DO CARGO
Responsável por atender clientes externos, prestando suporte técnico e comercial aos produtos e serviços da empresa. Atua na prospecção, atendimento e fidelização de clientes, oferecendo soluções técnicas adequadas, com foco em aumento de vendas, satisfação do cliente e suporte às metas da área comercial.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Atender clientes potenciais e ativos, identificando necessidades e apresentando soluções técnicas e comerciais adequadas.
- Realizar visitas técnicas e comerciais a clientes, coletando informações para elaboração de propostas.
- Apoiar a prospecção de novos clientes e expansão da carteira, utilizando ferramentas como LinkedIn, IIR, pesquisas de mercado e contatos diretos.
- Acompanhar clientes ativos, realizando visitas periódicas e monitorando demandas para retenção e fidelização.
- Auxiliar na elaboração de propostas comerciais, incluindo especificações técnicas, preços, prazos e condições de entrega.
- Participar de ensaios comparativos de produtos, demonstrando desempenho técnico e benefícios frente à concorrência.
- Contribuir na elaboração de relatórios técnicos e de custo total (LCC) para suportar decisões dos clientes.
- Realizar acompanhamento pós-venda, verificando a satisfação do cliente e coletando feedbacks sobre os produtos e serviços fornecidos.
- Participar de feiras, eventos e reuniões técnicas para desenvolvimento de novos clientes e fortalecimento da marca.
- Preencher relatórios diários sobre visitas, propostas e andamento de processos comerciais para acompanhamento da liderança.
- Executar outras atividades relacionadas ao cargo, conforme orientação do gestor.