Vendedor Interno

Cobrecom; Itu; Presencial; BRL 32 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cobrecom está contratando para atuar na área de atendimento ao cliente com foco em orçamentos, suporte financeiro e prospecção de novos clientes. O candidato irá trabalhar com pedidos, crédito, cadastro e conferência de dados no portal corporativo e nos sistemas internos.

Buscamos pessoa com ensino superior em curso, experiência sólida em vendas e habilidades intermediárias em Excel. Requisitos incluem comunicação clara, organização e foco no cliente.

Qualificações

• Experiência sólida em vendas para atuar com clientes de diferentes regiões.
• Capacidade de entender necessidades do cliente e ofertar soluções adequadas.
• Experiência com atendimento ao cliente é desejável.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes da Cobrecom por mensagens e ligações para orçamentos e dúvidas sobre pedidos.
• Prestar suporte em pagamentos, datas de vencimento, boletos e produtos com encaminhamentos necessários.
• Elaborar orçamentos a partir da tabela de preços atualizada e encaminhar para aprovação.
• Realizar ligações diárias para clientes inativos para prospecção e melhoria de condições de compra.
• Gerar planilhas de clientes e pedidos para análise de vendas e acompanhamento de informações.
• Implantar documentos para cadastro e análise de crédito, utilizando o sistema FLUIG e TOTVS.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Superior Cursando

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Realizar atendimento aos clientes da Cobrecom, de todas as regiões do Brasil, por mensagens e ligações, com o intuito de realizar orçamentos conforme necessidade do cliente, tirar dúvida sobre posição de pedidos enviados, informar sobre o acompanhamento da entrega, a partir das políticas da empresa.
• Prestar suporte aos clientes, em relação aos pagamentos, às datas de vencimento, à emissão de boletos e aos questionamentos em relação aos produtos, fazendo os direcionamentos necessários.
• Elaborar orçamentos a partir da tabela de preços atualizada da empresa, verificando os itens solicitados pelos clientes, condições de pagamentos, com o intuito de levar ao superior imediato para aprovação da mesma, para assim, enviar ao cliente.
• Realizar ligações diárias para clientes inativos, que nunca realizaram compras ou que não realizam a um tempo, fazendo orçamentos e oferecendo melhores condições para compra na empresa, com o intuito de realizar a prospecção de clientes na Cobrecom.
• Fazer uma planilha mensal de clientes novos e seus valores de pedidos realizados, a partir das ligações de prospecção, com o intuído de levar ao superior imediato, para análise das informações.
• Realizar a implantação de documentos para cadastro e análise de crédito dos clientes, em compras de pagamento a prazo, implantando documentos no sistema FLUIG, com o intuito de acompanhar a análise e informar o cliente sobre as atualizações.
• Realizar a implantação de pedidos no Portal Corporativo da Cobrecom, a partir da aprovação documentada pelo cliente e aprovação do superior imediato, realizando a conferencia dos dados do pedido e fazendo a liberação no TOTVS, com o intuito de informar ao cliente sobre a implantação do mesmo.
• Verificar atrasos e data de finalização de pedidos, no setor PCP da empresa, informando o cliente sobre as possíveis datas de entrega, com o intuito de realizar o acompanhamento e follow up de pedidos em produção.
• Controlar os pedidos através de planilhas para controle, implantando manualmente todos os pedidos enviados, inserindo datas, valores, comissão e número do pedido, afim de realizar controle para análise das vendas.
• Atender os padrões de Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança do Trabalho.
• Executar outras tarefas correlatas ao cargo de acordo com a determinação do superior.

ATIVIDADES

• Realizar atendimento aos clientes da Cobrecom, de todas as regiões do Brasil, por mensagens e ligações, com o intuito de realizar orçamentos conforme necessidade do cliente, tirar dúvida sobre posição de pedidos enviados, informar sobre o acompanhamento da entrega, a partir das políticas da empresa.
• Prestar suporte aos clientes, em relação aos pagamentos, às datas de vencimento, à emissão de boletos e aos questionamentos em relação aos produtos, fazendo os direcionamentos necessários.
• Elaborar orçamentos a partir da tabela de preços atualizada da empresa, verificando os itens solicitados pelos clientes, condições de pagamentos, com o intuito de levar ao superior imediato para aprovação da mesma, para assim, enviar ao cliente.
• Realizar ligações diárias para clientes inativos, que nunca realizaram compras ou que não realizam a um tempo, fazendo orçamentos e oferecendo melhores condições para compra na empresa, com o intuito de realizar a prospecção de clientes na Cobrecom.
• Fazer uma planilha mensal de clientes novos e seus valores de pedidos realizados, a partir das ligações de prospecção, com o intuído de levar ao superior imediato, para análise das informações.
• Realizar a implantação de documentos para cadastro e análise de crédito dos clientes, em compras de pagamento a prazo, implantando documentos no sistema FLUIG, com o intuito de acompanhar a análise e informar o cliente sobre as atualizações.
• Realizar a implantação de pedidos no Portal Corporativo da Cobrecom, a partir da aprovação documentada pelo cliente e aprovação do superior imediato, realizando a conferencia dos dados do pedido e fazendo a liberação no TOTVS, com o intuito de informar ao cliente sobre a implantação do mesmo.
• Verificar atrasos e data de finalização de pedidos, no setor PCP da empresa, informando o cliente sobre as possíveis datas de entrega, com o intuito de realizar o acompanhamento e follow up de pedidos em produção.
• Controlar os pedidos através de planilhas para controle, implantando manualmente todos os pedidos enviados, inserindo datas, valores, comissão e número do pedido, afim de realizar controle para análise das vendas.
• Atender os padrões de Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança do Trabalho.
• Executar outras tarefas correlatas ao cargo de acordo com a determinação do superior.

Salário - R$ 3133,00 + comissão

REQUISITOS BÁSICOS

• Ensino Superior Cursando
• Experiência sólida com vendas
• Excel Intermediário
• Curso ou conhecimento em Atendimento ao cliente

Outros Requisitos

• Comunicação clara e assertiva
• Relacionamento interpessoal
• Foco no cliente
• Organização e controle
• Proatividade
• Negociação e persuasão
• Senso de urgência
• Resiliência emocional
• Trabalho em equipe
• Comprometimento com resultados
• Atenção aos detalhes
• Adaptabilidade
• Responsabilidade
• Escuta ativa
• Inteligência emocional
• Gestão do tempo
• Capacidade analítica
• Flexibilidade
• Ética profissional
• Perfil comercial