Vendedor(a) Lojas Vivo | Niterói/RJNiterói - RJBanco de talentos

Vivo (Telefônica Brasil); Niterói; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações líder no Brasil busca profissionais para o cargo de VP B2C. O profissional atuará em ambientes dinâmicos, focando em encantar e fidelizar clientes. As oportunidades englobam diversas funções nas lojas da Vivo, exigindo ensino médio completo e habilidades interpessoais. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo e benefícios flexíveis, incluindo celular corporativo e plano de saúde.

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de saúde

Descontos exclusivos

Bônus ou PPR anual

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Disposição para fazer acontecer os resultados.
• Ser antenado(a) e conectado(a).

Responsabilidades

• Processar informações e conferências administrativas.
• Acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades.
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade e ética

Trabalho em equipe

Paixão por encantar e fidelizar clientes

Resiliência

Curiosidade e disciplina

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

VP B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Lojas Niterói/RJ

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico. O que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e, para facilitar, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando houver uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Responsabilidades e atribuições

Analistas

Para ter sucesso nesta posição, você precisa:

• Processar informações e conferências administrativas existentes;
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;

Consultores

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades;
• Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que aproveitem ao máximo o que gostam em sua vida;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Requisitos e qualificações

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios em uma plataforma digital, como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo;
• Plano de voz e dados ilimitados com a rede 5G da Vivo;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Dia de folga no aniversário;
• Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional com descontos;
• Oportunidades de crescimento interno e internacional;
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros;
• Valorização da diversidade, incluindo oportunidades para pessoas com deficiência e reabilitados.

  Sobre nós

  Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Trabalhamos para ampliar a autonomia e personalização dos nossos clientes, liderando a transformação digital com metodologias ágeis e promovendo um ambiente diverso e inclusivo. Conectamos milhões de acessos à internet e telefonia, oferecendo serviços de alta qualidade e inovação contínua.

  Acreditamos que a melhor experiência começa com a do nosso colaborador. #VemPraVivo