Vendedor(a) de Peças - Toyota Colorado

Grupo Saga; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária automotiva renomada está buscando profissionais apaixonados por carros para atuar no atendimento ao cliente em Brasília. Essa posição envolve atividades como atendimento a clientes, orçamentos e controle de estoque, prezando pela qualidade no atendimento e superação de metas de vendas.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente na área automotiva.
• Capacidade de trabalhar em equipe com almoxarifado e compras.
• Foco em resultados e metas de vendas externas.

Responsabilidades

• Atender clientes e esclarecer dúvidas sobre peças automotivas.
• Gerar orçamentos e processar pedidos de venda.
• Acompanhar vendas e realizar pós-venda para fidelização.

Conhecimentos

Conhecimento técnico em peças automotivas Toyota Genuine Parts

Domínio de sistemas DMS/TIS e CRM

Comunicação clara

Empatia

Atenção a detalhes

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

FAÇA PARTE DA CASA DE AMIGOS!

Se você é apaixonado(a) por carros, cultiva bons relacionamentos, é proativo(a), criativo(a) e gosta de desafios, este é o lugar certo para você trabalhar.

Buscamos profissionais dispostos a entregar o seu melhor, que tenham interesse constante por aprendizado e coloquem em prática valores éticos.

Atividades

1. Atendimento ao cliente externo
2. Cumprimentar cordialmente e compreender a necessidade de peças para cada veículo (modelo, ano e código)
3. Utilizar o sistema DMS/TIS para consulta de peças, disponibilidade em estoque e alternativas
4. Esclarecer prazos de entrega, tabela de preços e condições de garantia
5. Cotação e orçamento
6. Gerar orçamentos precisos no sistema, aplicando tabela de preços Toyota e promoções
7. Enviar orçamentos por e-mail, WhatsApp ou impresso, acompanhando aprovação do cliente
8. Processamento de pedidos de balcão
9. Registrar pedidos no sistema, emitir a ordem de serviço ou compra
10. Acompanhar o recebimento de peças, garantindo comunicação sobre o status
11. Emissão de documentos fiscais
12. Emitir Nota Fiscal de Consumidor ou Nota Fiscal Avulsa, conforme legislação
13. Conferir dados de cliente, veículo e valores antes da liberação
14. Arquivar cópias físicas ou digitais
15. Controle de estoque
16. Consultar níveis de estoque, alertar sobre rupturas
17. Auxiliar no inventário periódico, reportar divergências
18. Sugerir ajustes de estoque mínimo
19. Suporte técnico e consultoria
20. Auxiliar clientes com informações técnicas e compatibilidade de peças
21. Interpretar diagramas e manuais técnicos
22. Relacionamento com fornecedores
23. Efetuar pedidos, negociar prazos, conferir entregas
24. Pós-venda e fidelização
25. Contatar clientes após entrega, registrar feedbacks

Responsabilidades e Metas

• Metas de vendas externas: volume de peças, ticket médio, taxa de conversão
• Giro de estoque: reduzir peças obsoletas
• Qualidade no atendimento: satisfação acima das metas
• Conformidade: seguir políticas de garantia, devolução, controle de lotes

Competências e Habilidades

• Conhecimento técnico em peças automotivas Toyota Genuine Parts
• Domínio de sistemas DMS/TIS e CRM
• Comunicação clara, empatia para orientar clientes leigos
• Atenção a detalhes para evitar erros
• Proatividade na venda cruzada
• Trabalho em equipe com almoxarifado e compras

Cidade: Brasília - Distrito Federal